Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürgede Kırılan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi

Tefal Süpürgede Kırılan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Tefal Süpürgede Kırılan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Tefal Süpürgede Kırılan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
profile
Sedat
27 Mayıs 2025 12:40
2.174

Tefal TY99F1 X-Force dikey süpürgemizi Vatan Bilgisayar'dan, ekteki faturadan görebileceğiniz gibi Mayıs 2024'te, yani 1 yıl önce aldım. Ancak ekteki fotoğraftan da anlaşılacağı üzere, küçük plastik hortum sabitleme aparatının vidası kendiliğinden içten kırıldı ve düştü.

Yetkili servis ile Tefal genel merkezinden gelen cevapta, bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek, yalnızca bir adet vidanın geçtiği ve ekteki resimlerde görülen 2 cm'lik plastik aparatın yenisini göndermek yerine, 1.500 TL ödemem durumunda hortumun tamamını gönderebileceklerini söylediler. Bir arkadaşımın d*** marka dikey süpürgesi var; inanın hareketli temizlik yapan, deforme olan parçayı bile ücretsiz olarak iki kez değiştirdiler.

Ben ise Tefal firmasından, hareketsiz olan hortumu sabitleyen plastik parçanın sağlam olmayan vidasının ortadan kırılması sebebiyle 1.500 TL ücret istenerek hortumun yenisini göndermeleri teklifini aldım.

28 Mayıs 2025 09:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

30 Mayıs 2025 10:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aa Aa
Aa Aa

Tefal süpürge pişmanlıktır BİM den 999 TL'ye süpürge almak daha iyi

Sedat
Sedat
Şikayet Sahibi

Evimde airfry, düdüklü tencere gibi ürünlerini kullanıyorum. Dikey şarjlı süpürgesine sahip çıkmadığından artık hiçbir ürününü almam, komşularıma da önermeyeceğim. Tefal'in büyük bir pişmanlık olduğunu yaşayarak öğrendim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Ayhan
25 Mayıs 2025 18:34
3.851
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tefal 15.60 X Force Flex Dikey Süpürge Kontrol Kartı Yandı!

profile
Kübra
07 Mart 2024 23:54
7.139
tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-2.pdf
tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-1.pdf
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge: Kırılan Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Esra
14 Nisan 2025 10:05
6.465
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru