to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge Hortum Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Tefal TW7289EA süpürge bedava verseler alınmaz arkadaşlar. Başlığın hortumu hemen yırtıldı, internette sadece bir yerde satıyorlar ve süpürgenin yarı parasına. Tefal markasının yedek parçası bulunmuyor. Servis ise maalesef satıp arkasında durmuyor. Görsel eklemiyorum çünkü zaten sitede dolu, hep aynı sorun. Aranmak da istemiyorum. Tefal marka ne olursa bugünden itibaren karşıma çıkarsa uzak duracağımı biliyorum artık.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Evet sizinle görüştüm, Yönlendirmiş olduğunuz İstanbul teknik İstoç servisinize gittik Paramızla 2 adet başlığa 3000 TL verip aldık... Çözüm bu ise, çözdük Garantisi devam eden hortumu yırtılan başlıkları da 26.10.2024 Tarihinde servise bıraktık, Genel merkezinin 10-15 gün sürüyormuş onay vermesi eğer onay verirseniz tabi üzümün sapı armudun çöpü demez iseniz onlar da yedek olarak elimizde kalacak Burda servis kaynaklı değil. Tefal in sattığı ürünün arkasında durup hızlı çözümle müşteri mağduriyetlerinin önüne geçmesinin bilincinde olması gerek
Çözülen bir şey yok para vererek bir başlık aldık. Tefal servis e verdiğimiz başlık gelmedi henüz süreç devam ediyor
İlk etapta sorun yaşadığım doğrudur fakat servis ile tekrar iletişime geçtikten sonra garantili ürün başlığını servise ilettikten 10 gün içerisinde yenisi ile değişim yaptılar ayıplı ürünün arkasında durdukları için Teşekkür ederim
