to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TW7289EA Power Cyclonic Toz Torbasız elektrikli süpürgenin hortumu, kronik bir sorun nedeniyle garanti süresi henüz dolmamış olmasına ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen yırtıldı. Bu nedenle süpürgenin en işlevsel parçasını kullanamaz oldum ve elektrikli süpürge işlevsiz hale geldi. Servise götürüp teslim ettiğim üründe, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yenisiyle değiştirilemeyeceği söylendi.
Bu durumda Tefal, ürünlerinin dayanıklı olup olmamasına bakmaksızın, üstelik kullanıcı hatası söz konusu değilken arkasında durmuyor mu?
Ürettiğiniz ürünün bir buçuk yıl ya da daha kısa sürede plastik bir aksamının yırtılması üzerinizde hiçbir sorumluluk oluşturmuyor mu?
Ürün hakkında yaşanan sorunla ilgili Şikayetvar'da birçok tüketici aynı şekilde şikayette bulunmuşken, 'ürettiğimiz ürün hatalı olabilir ya da dayanıklı değil' düşüncesi hiç mi aklınıza gelmiyor?
Bu markanın büyüklüğüne ve güvenilirliğine, sağlamlık ve uzun ömürlülüğüne zarar vermiyor mu?
İtibar yönetiminden hiç nasibinizi almadınız mı diye ister istemez tüketici düşünmüş olamaz mı? Hakkınızda olumsuz düşünüp çevresine bu markayla ilgili yaşadığı sorunu ve bu problemi çözebilmek adına yaşadığı süreci anlatmasını engellemek için çözüm üretmenizi umut ediyorum...
19.04.2023 tarihinde aldığım Tefal TW7289EA Power Cyclonic Toz Torbasız Elektrikli Süpürgenin süpürge hortumu kronik sorun sebebiyle garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ve kullanım koşullarına uygun şekilde değerlendirmiş olmama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Bu sebepten dolayı elektrikli s...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal'den aldığım Tefal TW7289EA marka süpürgenin başlık kısmındaki hortumda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığımda, parçanın aksesuar olarak geçtiği ve Tefal garanti kapsamına dahil edilmediği söylendi. Ücretli satın alabilirsiniz denildi. Müşteri...
Tefal marka elektrik süpürgemin hortumu, 13 ay sonra tutma yerine yakın bir kısımdan kırıldı. Henüz garantisi devam eden ürünün hasarlı parçasının, servis tarafından ücretli olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Sebebini sorduğumda, bazı parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Aynı şekild...
Tefal UW3823 890 w Toz Torbasız Elektrikli Süpürge aldım. Garanti süresi sanırım 2 yıl. 2 yıl henüz dolmadı. Tefal'in sitesinde şöyle yazıyor "Genel olarak ürün garantisi, garanti süresi içerisinde kullanıcıdan kaynaklanmayan sebeplerle işlevi zayıflayan veya işlevini tümden kaybeden ürünlerin onarı...
Tefal TW7289 model elektrik süpürgesi aldım, iki yıl garantili. Aldığımızdan 7 ay sonra süpürme başlığının oynar mekanizmasındaki hortum yarıldı. Bir aydır Tefal servisleri yardımcı olmuyor. İki yıl motor garantisi var, parça garantisi yok. Parçayı kendiniz alacaksınız diyorlar. Böyle bir markaya ya...
Yorumlar