to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge 7. Ayda Parça Garantisi Yok Diyor
Tefal TW7289 model elektrik süpürgesi aldım, iki yıl garantili. Aldığımızdan 7 ay sonra süpürme başlığının oynar mekanizmasındaki hortum yarıldı. Bir aydır Tefal servisleri yardımcı olmuyor. İki yıl motor garantisi var, parça garantisi yok. Parçayı kendiniz alacaksınız diyorlar. Böyle bir markaya yazıklar olsun. 6 ayda süpürgesinin arkasında duramıyorlar. Gerekli tüm yerlere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yapacağız.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bir aydır, müşteri hizmetleri ve Pendik Tefal servisi ile çözüme ulaşamadık, üzücüdür ki küçücük gırtlak hortum değişimi olmayıp parça kimle değişecek deyip fahiş bir fiyat talep ediliyor, çok çok üzücü, Tefal gibi bir marka ne hallere gelmiş, müşteri mağduriyeti yaşatılıyor,
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerlendirmeye aldığınız hiçbir şey yok, bu süpürgeyi alan tüm kullanıcıların ortak sorunu bu, Tefal ne yazık ki isminin hakkını yerlere düşürmüş durumda, burada iyi niyet ya da süslü cevaplarla olayı kapatamiyacaksinin adlı süreci başlatmış bulunmaktayım, yönetim markanın adını rezil etmiş yazık
