Tefal Süpürge Bataryası Kısa Sürede Tükendi, Garanti Dışı Bırakıldı

2024 Ağustos ayında satın aldığım Tefal TY9AC1 X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin Dikey Şarjlı Süpürge’nin bataryası, henüz bir yıl dolmadan tamamen tükendi ve yaklaşık 1 aydır çalışmıyor.

Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Tefal yetkili servisine başvurdum. Ancak bana bataryanın sadece 6 ay garanti kapsamında olduğu, bu nedenle ücretsiz değişim yapılamayacağı ve yeni batarya almam gerektiği bildirildi. Yeni batarya için ise 3.600 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi.

Bir yıl gibi kısa bir sürede bataryanın tamamen bitmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Tefal’den, batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.