to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında satın aldığım Tefal TY9AC1 X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin Dikey Şarjlı Süpürge’nin bataryası, henüz bir yıl dolmadan tamamen tükendi ve yaklaşık 1 aydır çalışmıyor.
Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Tefal yetkili servisine başvurdum. Ancak bana bataryanın sadece 6 ay garanti kapsamında olduğu, bu nedenle ücretsiz değişim yapılamayacağı ve yeni batarya almam gerektiği bildirildi. Yeni batarya için ise 3.600 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi.
Bir yıl gibi kısa bir sürede bataryanın tamamen bitmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Tefal’den, batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
2024 Eylül ayında aldığım Tefal TY9679 X-Force dikey elektrikli süpürgem, 11. Ayında şarj olmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten bana, bataryanın bitmiş olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4.900 TL ücret talep edildi. Ancak ürün 2 yıl garantili ol...
Tefal Type69 model dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisinin bitmesine henüz 1,5 ay var. Bugün süpürgenin şarjı çok kısa sürede, yaklaşık 5 dakika içinde bitmeye başladı. Bataryada arıza olduğunu düşünerek Ankara Sincan Asya Teknik yetkili servisine başvurdum. Ancak, gara...
Tefal Ty6993 Animal Care X-pert 3.60 V Dikey Şarjlı Süpürge bataryası için Tefal müşteri hizmetlerini aradım. 12 Ekim 2024. Beni ürün satışı için en yakın bayiye yönlendirdi. Bayiyi aradım, batarya var gelebilirsiniz dedi. Aynı tarihte süpürgeyi götürdüm, bataryanın montajını yaptılar, ödemeyi yaptı...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin dikey şarjlı süpürge satın aldım (#9650490136). Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 3 ay içinde borusu Flex kısmından kırıldı. Bu nedenle, kendi imkânlarımla servisten orijinal boru almak zorunda kald...
Yorumlar