to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Bundan 2 yıl kadar önce Tefal'den elektrik süpürgesi aldım. Üstüne bir de +3 yıl garanti süresini uzattık. Fakat 1 buçuk yıl içinde süpürgenin ana başlığının içindeki boru kırıldı. Tefal'e bildirdiğimizde kullanıcı hatası dediler. Kendiniz yenisini almanız gerekiyor dediler. Halbuki asla erişemeyeceğim bir bölgede bulunuyor kırık. Gerçekten kendi hatam olsa asla üstelemem. Ama insanları bu şekilde mağdur etmeleri çok yanlış. Ben yaklaşık 4- 5 aydır kirik başlıkla ev süpürmek zorunda kalıyorum. Çünkü alamıyoruz başlığı. Bu yüzden bir daha asla Tefal'den hiçbir şey almamaya karar verdim. Yaptıkları hareketi kınıyorum.
Daha önceden belirttiğim Tefal süpürge başlığının borusuyla alakalı geri dönüş sağlandı ve ilgili yetkili servise bilgi verilerek ücretsiz olarak tamir edileceği söylendi. Süpürge başlığını yetkili servise götürdüğümüzde, bu başlığın tamirinin mümkün olmadığını ve yenisini talep etmemizi söylediler. Buna istinaden günlerdir Tefal'e ulaşmaya çalışıyorum fakat asla cevap vermiyorlar. Gerçekten alacak maddi gücüm olsa şu an asla bu durumları yaşamazdım. Bir insan bu kadar mağdur edilebilir.
Tefal'den dikey elektrikli süpürge aldım. Daha garanti süresi içindeyken ürünüm iki farklı yerinden kırıldı. Devamlı olarak ürünü servise götürüyorum,...
Tefal marka süpürgem 1 yıl olmadan başlıkta ve çekim gücünde sorunlar yaşadım. Kasko kapsamında servis, başlık, boru ve filtre değişimi gerçekleştirdi. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek borunun kırıldığını ifade ettiler. Başlığın içindeki boruyu nasıl kırmış olabileceğimi anlayamadım. İkinci defa...
Tefal 7690 model Tefal süpürge başlığı kırıldı. Yetkili servise başlığı götürdüm kullanıcı hatası olduğunu ve yedek parçaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Başlığın kırılan kısmı kullanıcının müdahale edemediği iç kısımda kalıyor. Burayı nasıl kırmış olabileceğimi sordum. Yetkili servis...
Tefal X pert 3.60 şarjlı el süpürgesi yaklaşık olarak 1 - 1 buçuk ay önce aldım. Toplamda en fazla 10 defa kullanılmış olsun. Süpürge başlığı kitlendi ve dönmemeye başladı. Tefal gibi dünya markasi bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması zaten Tefal gibi bir marka için düşünülemezdi. Tefal mark...
2 sene önce aldığım Tefal süpürge, ilk 6 ay içerisinde süpürge başlığı ardından süpürge hortumu kırıldı. Değiştirdim, tekrar başlığı kırıldı ve satın almak neredeyse süpürge ücreti kadar. Asla memnun değilim. Başka bir başlık taktım, bu sefer de süpürge gücü gitti, asla çekmiyor.
Yorumlar