to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Supergrill 3in1 XL Tost Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Tefal supergrill 3in1 XL tost makinesini yaklaşık 2 ay önce Ankara Etimesgut’taki Taşpınar Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve üçüncü tost yapışımda menteşe ile kasa kısmı kırıldı. Satın aldığımda garanti belgesi de tarafıma verilmişti.
Yaşadığım bu sorun sonrası Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti.
Ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda çözülürse sevinirim çünkü çocuklar tost istiyorlar bir hevesle aldığım sorun yaşamayacağımı düşündüğüm Tefal markasının böyle basit bir şey olacağını düşünmedim daha taksiti bitmedi Korkmaz marka kullanıyordum daha önce 10 yıl kullandım hiç böyle bir sorun yaşamadım rica ediyorum bir an önce mağduriyetimi giderin😔
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Fatura istendi
Çok ilgililerdi teşekkürler her şey için🙏🏻
Teşekkürler ilginiz için🙏🏻
Ücret alınmadan ürün değişimi veya para iadesine gittiler. Ürüne karşı bir güvensizlik hasıl olsa da Tefal'in bu yaklaşımından dolayı ürün değişimi yaptık.