to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2024 tarihinde Tefal şarjlı dik Süpürge (TY6T88TR X Force Flex) aldım. İlk zamanlar çok memnun olduğum için çevremde bir çok kişiye de aldırdım. Ancak ürünü alan yakınlarımdan biri süpürgeyi düşürdüğünü ve çöp biriken kısmin cihaz ile bağlantısını sağlayan tırnak gibi bir parçanın kırıldığını, bu nedenle cihazı servise verdiğini ancak servisin söz konusu durumun kullanıcı hatası olduğundan 1800 TL civarına yapılacağını ancak bunun için parça beklediklerini ilettiklerini ancak 2 aydan fazla geçmesine rağmen halen parça gelmediği için ürünü teslim alamadığını iletti. Bu konuşmadan kısa bir süre sonra aynı sorunu bizde yaşadık. Süpürge duvara dayalı dururken birden düştü ve yukarıda bahsettiğim tırnak gibi bağlantı sağlayan aparat kırıldı. Bu nedenle Ürünü servise götürdüm. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen parça beklediklerini söylüyorlar. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda yine aynı cevap ile karşılaştım. Tefal gibi bir markanın parça tedariki konusunda böylesine müşteriyi mağdur etmesi ve bu kadar yetersiz bir servis ve ekipman ağının olması beni çok şaşırttı.
Bu şaşkınlığımın yanında 2 aydır süpürgesiz kaldığımızdan büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.
Bu nedenle Tefal 'in ivedilikle sorunumuzu çözmesi ya da çözemiyorsa muadil bir cihaz vermesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
23.07.2023tarihinde Tefal'in mağazasından TY6973TR dik süpürge aldım 1kere çalıştırdım fakat şarjı çok çabuk bitti firmaya götürdük sorun bataryasında denildi sözde değiştirip geri verdiler fakat ertesi gün tekrar çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı verdi, mağaza biz bakmıyoruz yetkili servis bakıyor de...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal ty9673 dikey şarjlı süpürge aldık. Aldıktan sonra 1 yıl geçti ve arızalandı. Süpürgeyi 2024 yılı 6. Ayında servise verdim. Tamir edilip geri verildi. Süpürge tekrardan arızalandı ve 14.09.2024 tarihinde tekrardan verdim ve değişim istedim. 2 aydır servisten dönüş almadım. 3...
2024 Eylül ayında aldığım Tefal TY9679 X-Force dikey elektrikli süpürgem, 11. Ayında şarj olmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten bana, bataryanın bitmiş olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4.900 TL ücret talep edildi. Ancak ürün 2 yıl garantili ol...
Yorumlar