to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal den 3 4 ay önce aldığım utanmadan 2500 TL'ye sattığınız titanyum 6x 22 cm sahanın yanmaz diye sattığınız kulpları ocağa koyup tava ısındığında yanık kokuyor. Saplar alev bile görmüyor. Ordu ilindeki tek yetkili servisiniz olan Aydın teknik adlı firmaya 28 martta garanti için bıraktım. 22 Nisan tarihinde teslim aldım. Böyle ilgisiz sorumsuz bir servis ilk defa gördüm.
Fabrikayla mail yoluyla iletişime geçip cevap almaları gerektiğini söylemişlerdi. Yaklaşık 1 ay gibi bir sürede 1 mail atıp cevap alamadılar sözde. Cevap gelmiş ama beni arama zahmetine bile girmiyorlar. Üstelik tavayı da çizmişler. İç kesiminde kocaman bir çizik mevcut. Servise gitmesem bekletiyorlar hala. Değişim de yapamıyorlarmış sözde. Yenisini versek aynısı olacak diye bir cevap olabilir mi. Yazık günah verdiğimiz paraya. Markanıza yakışmayan ürün ve hizmetler. Büyük pişmanlık.
25 mayısta Tefal Ingenio 6x tava tencere seti aldım. Tavayı omlet için ilk kullanımda plastik sapı tavaya kilitlendi ve hem kendine hem de tavaya hasar verdi. Yetkili servis A***** A*** teknik'e teslim ettiğim ürün en sonunda sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadılar. Neymiş ku...
İzmir Gaziemir'deki Tefal Mağazası'ndan 09.05.2023 tarihinde 2 yıl garantili olarak 2 adet 6XTitanium 22cm Mix tava satın aldım. Tavaların tabanları, kullanmaya başladıktan henüz bir yıl bile dolmamışken ayrıldı. Optimum Tefal, sorunumu çözemedi ve beni Üçkuyular Yetkili Servis'e yönlendirdi. Yetkil...
Tefal'den almış olduğum iki tava içindeki ve sapındaki soyulmalar nedeniyle, yine yakın zamanda almış olduğum tencere sapının mekanizmasındaki bozukluk nedeniyle değişim talebinde bulunmak için gittiğim Ankara Balgat yetkili servisi tarafından talebim reddedildi. Garanti süresi içerisinde yapmış old...
Tefal kazanlı ütüm arıza yaptı. Su doldur uyarı lambası su olduğu halde sönmüyor ve çalışmıyordu. Aydın'da Tefal yetkili servis diye bulduğum hızel elektronik adlı yere ütümü bıraktım. 5 gün sonra arayan kişi ütünün kazanının değişmesi gerektiğini ve bunun 1500 TL olduğunu söyledi. Ben de bir düşüne...
Tefal Ingenio Ultimate 3x titanyum kaplama tencere setim 6_7 ay sonra tabandan soyulmaya başladı. Çok dikkatli kullanmama rağmen. Yetkili servise götürdüm sağ olsunlar yardımcı oldular. Kısa süre sonra tekrar başka bir tava soyuldu. Satın alırken kullanma talimatına uygun kullanılırsa çok uzun yılla...
Yorumlar