Philips Süpürge Çalışmıyor Yetkili Servis Sorunu Tespit Edemedi

Philips marka süpürgem yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Kastamonu’daki yetkili servise götürdüm, orada kontrol ettiklerinde herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ürünü eve getirip kullanmak istediğimde süpürgem yine çalışmadı ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Ürünü 2019 yılında Diyarbakır Vatan mağazasından satın almıştım. Yetkili servisin cihazımdaki sorunu tespit edememesi ve herhangi bir onarım ya da rapor düzenlememesi beni mağdur ediyor. Cihazımdaki bu arızanın net bir şekilde tespit edilmesini ve gerektiği şekilde onarımının yapılmasını, sorunun çözülememesi durumunda ise tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Philips’in bu konuda destek olarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.