Tefal Ingenio Tava Sapı Hasarı Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

25 mayısta Tefal Ingenio 6x tava tencere seti aldım. Tavayı omlet için ilk kullanımda plastik sapı tavaya kilitlendi ve hem kendine hem de tavaya hasar verdi. Yetkili servis A***** A*** teknik'e teslim ettiğim ürün en sonunda sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadılar. Neymiş kulp sadece tencereyi indirirken kullanılacakmış? 5 dakika omlet çırparken tavayı çıplak Elle mi tutacağız? Satarken 12 bin liraya şöyle tava böyle tava üretim hatası çıkınca hemen müşteriye fatura kes! Nasıl bir kurumsallık bu? 100 liralık tava bundan konforlu üstelik satarken sadece kulp olayını dolaba koymak için söylüyorlar. Omlet yapmak için bile kulp sök demiyorlar. Bu kulplar süs için mi yapılmış iki dakika sıcağa dayanamayan kulp mu olur?!

Tefal almak benim için büyük bir hataymış onlarca bin lira verip aynı hatayı yapmayalım... Tefal de diğer kurumsal firmalardan ders alsın maliyeti üç kuruşluk ( satış fiyatı 1000 TL? ) kulpu karşılasa memnun kalıp tavsiye ederdim ama artık karşılarındayım...