to read complaints and reviews, or file yours. 
25 mayısta Tefal Ingenio 6x tava tencere seti aldım. Tavayı omlet için ilk kullanımda plastik sapı tavaya kilitlendi ve hem kendine hem de tavaya hasar verdi. Yetkili servis A***** A*** teknik'e teslim ettiğim ürün en sonunda sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadılar. Neymiş kulp sadece tencereyi indirirken kullanılacakmış? 5 dakika omlet çırparken tavayı çıplak Elle mi tutacağız? Satarken 12 bin liraya şöyle tava böyle tava üretim hatası çıkınca hemen müşteriye fatura kes! Nasıl bir kurumsallık bu? 100 liralık tava bundan konforlu üstelik satarken sadece kulp olayını dolaba koymak için söylüyorlar. Omlet yapmak için bile kulp sök demiyorlar. Bu kulplar süs için mi yapılmış iki dakika sıcağa dayanamayan kulp mu olur?!
Tefal almak benim için büyük bir hataymış onlarca bin lira verip aynı hatayı yapmayalım... Tefal de diğer kurumsal firmalardan ders alsın maliyeti üç kuruşluk ( satış fiyatı 1000 TL? ) kulpu karşılasa memnun kalıp tavsiye ederdim ama artık karşılarındayım...
Tefal den 3 4 ay önce aldığım utanmadan 2500 TL'ye sattığınız titanyum 6x 22 cm sahanın yanmaz diye sattığınız kulpları ocağa koyup tava ısındığında yanık kokuyor. Saplar alev bile görmüyor. Ordu ilindeki tek yetkili servisiniz olan Aydın teknik adlı firmaya 28 martta garanti için bıraktım. 22 Nisan...
Tefal Ingenio Ultimate 3x titanyum kaplama tencere setim 6_7 ay sonra tabandan soyulmaya başladı. Çok dikkatli kullanmama rağmen. Yetkili servise götürdüm sağ olsunlar yardımcı oldular. Kısa süre sonra tekrar başka bir tava soyuldu. Satın alırken kullanma talimatına uygun kullanılırsa çok uzun yılla...
Tefal.com'dan aldığım Optispace çelik tencere setinin büyük boy kapağının kulpu kırık çıktı. Canlı destekle görüştüğümde yetkili servisten yedek parça temin edebileceğimi söylediler. Yetkili servis ise aldığım yerle görüşmemi söyledi. Tefal çağrı merkeziyle görüştüğümde ise ürünü iade edebileceğimi,...
2019 yılında ıngenio 5li tencere setini çeyizime almıştım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl içerisinde en küçük iki derin tencerenin tabanlarında farklı zamanlarda soyulmalar başladı ve ikisini ayrı ayrı yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamının içinde olduğu için ve fabrika hatası olduğu be...
Tefal 6x tencere ve tava seti aldım. 5 adet tencere ve tavalardan 2 tanesinde yapıştırma sorunuyla karşılaştım. Bu sorun ile ilgili şahsıma ürünleri yetkili servise gönderilmesinin gerektiğini ilettiler. Ürünleri servise gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek olayı bize yıkmaya çalıştılar ve ürünl...
Yorumlar