Tefal Müşterileriyle Kesinlikle İletişime Geçmiyor İsleri Bitene Kadar

1 Aralık'ta Tefal markasının 130 model robot süpürgesini aldım. 15 gün boyunca müşteri hizmetleriyle kurulumu yapmaya çalıştım. 60 desibel ses çıkarma...

Tefal 130Al model robot süpürgeyi 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri paspas yapmama ve halıda süpürmeme sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Bornova Aras teknik servise başvurdum, ana kartı değiştirildi ancak cihazı teslim aldıktan sonra da aynı problemler devam etti.
Servis dışında Tefal müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim ve yaşadığım sorunlar hala çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanamadığım bir cihaz haline geldi.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum ve artık cihazı kullanmak istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

1 Aralık'ta Tefal markasının 130 model robot süpürgesini aldım. 15 gün boyunca müşteri hizmetleriyle kurulumu yapmaya çalıştım. 60 desibel ses çıkarma...

Tefal Xplorer 130AI robot süpürge aldım, 9 ay bile geçmeden arızalandı, garantiye gönderildi. 4 Şubat'ta gönderdiğim ürün yasal süreyi doldurmasına rağmen teslim edilmedi. Tefal müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çözüm olmadı. Ücretimin iadesini istedim. 'Olumlu karşılanmadı' diye yanıt ald...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
Kasım sonunda aldığım Tefal X-plorer 130 AI robot süpürgenin su haznesi kırık çıktı. O sorun çözüldükten sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Aldığım günden beri üç defa aldığım yere geri götürmek zorunda kaldım. 15 gün yetkili serviste kalmasına rağmen 'Üründe hata yoktur.' cevabı ile karşılaştım. ...

Tefal Xplorer 130 Al model süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan aldım ve aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Hem silme hem süpürme işlemlerinde cihaz sürekli hata veriyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Son uygulama güncellemelerinden sonra bağlantı problemleri iyice arttı, uygulama üzerind...
Yorumlar