Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Robot Süpürge Uygulaması Güncellenmiyor, Uzaktan Kullanım Mümkün Değil

Tefal Xplorer serie 140 model robot süpürgem var. 2 ay önce uygulama hatası sebebi ile haritalandırma yapamıyorum, uzaktan konum veremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya güncelleme geldiğini bendeki uygulamanın son güncellemesinin 16 Temmuz 2025 olduğunu ve bunun güncel olmadığını söylüyorlar. Ara ara güncelleme gelip gelmediğini kontrol edebilirsiniz. Onun dışında manuel olarak kullanabilirsiniz diye bir bilgi veriyorlar. Telefonum yeni ve sürekli olarak güncelleme yaptırmama rağmen uygulama son haline geçmiyor ve ben uzaktan kullanımı olsun ve haritaya göre süpürmesini istediğim robot süpürgemi manuel olarak kullanmak durumunda kalıyorum.

7 Ekim 2025 15:51 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

10 Aralık 2025 09:51

Bende hata verdiği için servise gönderdim. Sadece güncelleme yaptık dediler. Geldiğinde daha beter oldu. Müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor olabilir oda oda seçip süpürün diyor. Ayrıca ıslak süpürme de yapamıyor

10 Aralık 2025 09:49

Bu süpürge bende de var. Tek şarjla 2+1 evi bile bitiremiyor.

Özkan
Benzer Şikayeti Var
2 Aralık 2025 16:21

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar olamıyorlar, uygulama güncellemesinden sonra hiçbir şey yapamıyorlar. Bundan sonra el süpürgesi gibi kullanmaya devam edersiniz. Ben defalarca şikayet kaydı açtım. Ama düzeltemediler.

Benzer Şikayetler

1

Tefal Robot Süpürgenin Harita Sorunu Can Sıkıyor

Tefal Xplorer Serie 75s robot süpürgeyi haritalandırmama rağmen, güncellemeden sonra 'son zamanlarda harita çiziliyor' d...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Tefal X-Plorer Serie 75S Robot Süpürge Haritalama Sorunu

Tefal X-Plorer Serie 75S robot süpürge ürününü aldık. Kurulumunu güncelleme...

Tefal X Plorer 75 S Robot Süpürge

Tefal X plorer 75 s robot süpürge aldım ilk zamanlar herhangi bir sıkıntı yaşamadım ama 4 aydır neredeyse sürekli harita...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tefal X-plorer 130 Robot Süpürge Sıkıntısı

Tefal X-plorer130 Robot Süpürge Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Derya
Tefal X-plorer Serie 75 Batarya Sorunu

Tefal X-plorerSerie 75 Batarya Sorunu

Profil fotoğrafı
Damakta
Tefal Robot Süpürge Çalışmıyor!

Tefal RobotSüpürge Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Hava
Tefal Robot Süpürge Toz Bırakma Sorunu

Tefal RobotSüpürge Toz Bırakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Esra
Tefal Serie 75 Robot Süpürgem Asla Açılmıyor!

Tefal Serie 75Robot Süpürgem Asla Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Irmak
Tefal X Plorer Serie 75 Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor

Tefal X PlorerSerie 75 Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Masum

Öne ÇıkanKonular

RG9177 X-Plorer Serie 140 Logo
Tefal
RG9177 X-Plorer Serie 140
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru