Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Robot Süpürge Sorunu

profile
Melike
10 Eylül 2025 16:05
537

Tefal S75 S95 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihaz her temizlikte ya haritasını siliyor ya da sürekli W2 ve W3 hataları veriyor. Sorunun kaynağını anlamak ve çözüm bulmak için cihazı servise gönderdim, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Tefal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yalnızca servise yönlendirdiler ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Cihazın garanti süresi hala devam ediyor ve her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşmak beni gerçekten çok yoruyor. 8.799 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün sürekli arıza vermesi ve çözüm bulunamaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

10 Eylül 2025 17:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Xplorer Serie 75 Robot Süpürgede Sürekli Harita Silinme Ve Kullanım Sorunu

profile
Halime
22 Ağustos 2025 13:50
499
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servisler Çözüm Sunmuyor

profile
Sevim
19 Ekim 2025 15:05
699
Tefal Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servisler Çözüm Sunmuyor
Tefal Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servisler Çözüm Sunmuyor

profile
Ozge
14 Kasım 2023 17:23
3.062
Tefal Explorer Series 20 Sürekli Tamirde
Tefal Explorer Series 20 Sürekli Tamirde

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürgede Kronik Tekerlek Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aleyna
24 Eylül 2025 22:52
1.208
tefal-x-plorer-serie-75-robot-supurgede-kronik-tekerlek-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Tefal S75 Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Aleyna
06 Ağustos 2025 17:10
503
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru