Tefal Robot Süpürge Fırça Kılları Dökülmeye Başladı

X-plorer serine 240 model fırçasını İzmit’teki Yön mağazasından aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırça kılları dökülmeye başladı, ben de yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı şikayeti daha önce de yaşadım, fırça başı koptu ve üstünde sadece iki tel kaldı, şimdi de bu tellerle fırçasını kullanamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Verdiğim onca paraya gerçekten yazık, en iyi marka diye güvenerek aldım ama karşılığını kesinlikle alamadım.

Bu süreçte markayla veya yetkili servisle görüşmedim çünkü yaşanan sorunun benden kaynaklı bir kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünün defolu olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle X-plorer serine 240 model fırçamın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.