Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Mağazasında İade Talebime Olumsuz Ve Küçümseyici Yaklaşım

Tefal Mağazasında İade Talebime Olumsuz Ve Küçümseyici Yaklaşım
Zeynep
06 Kasım 18:08
397

2 Kasım 2025'te Ankara Ankamall Tefal mağazasında satın aldığım ve garanti kapsamında olan ütüyü, iade etmek istedim. Üründe yeterli ısınma olmaması ve kırışıklıkları açmaması nedeniyle, fiş numarası 0017 olan ütünün iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı olan beyefendi, ütüyü servise bile göndermek istemedi, ütünün gayet iyi olduğunu konusunda ısrar etti. İade konusunda kendisine ısrar bile etmedim. Benimle aşağılayıcı, küçümseyici ve tepeden bakan bir tavırla konuştu. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve kendisini üslubu konusunda uyardım. Mağaza çalışanının ismini görmediğim için isim veremiyorum. Bu tavrı kabul etmiyorum.

Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem ürünün 3.200,40 TL tutarındaki ücretinin iadesini, hem de ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

07 Kasım 08:57 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
07 Kasım 11:24

Ütümü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve mağaza çalışanları 2-3 ay sürebileceğini söylediler. Bunu da ayrıca belirtmek istiyorum. Markadan destek talep ediyorum.

07 Kasım 15:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine
19 Ağustos 18:02
1.715
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Buharlı Ütüde Su Sızdırma ve Servis Sorunları

Mazlum
01 Temmuz 14:43
3.727
Tefal Buharlı Ütüde Su Sızdırma ve Servis Sorunları
Tefal Buharlı Ütüde Su Sızdırma ve Servis Sorunları
Tefal Buharlı Ütüde Su Sızdırma ve Servis Sorunları
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ütü İçin Yetersiz Servis Ve İade Talebi

Süleyman
03 Kasım 22:47
612
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Ütü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Hale
02 Ekim 10:52
1.261
kisa-surede-arizalanan-utu-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.pdf
kisa-surede-arizalanan-utu-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf

Tamirden Hasarlı Dönen Ütü İçin Değişim Veya İade Talebi

Murat
07 Ekim 16:45
1.763
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri