to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Yapılmıyor.
Tefal kahve makinesini 21.12.2022 tarihinde bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün gövde kısmındaki elektrik akımını sağlayan bölümü yıkarken, suyun içeri girmemesi için kapatılması gereken kapak çıkmadı. Bu nedenle Servet Teknik'ten ücretli bir hizmet alarak kapak taktırdım.
Ancak ürünün soket kısmı yandı ve üzerindeki Tefal yazısı silindi. Servet Teknik'in garantisi olmasına rağmen, 'Ürüne siz su kaçırmışsınız.' diyerek 900 TL ücret talep ettiler. Tefal müşteri hizmetleri de ürünün arkasında durmadı.
Ürünün teknik üretiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aşırı buhar yapması, Tefal yazısının bile silinmesine neden oldu. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Arıyorum sizleri yardımcı olacağınız yok yine müşteri hatası diyorsunuz boşuna zaman kaybı. Bir daha Tefal mi asla!
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
