to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce 5bin tl ‘ye yakın ücret ödeyerek aldığım Tefal Köpüklüm Pro çelik hazneli kahve makinesi hem fiziksel hem de işlevsel olarak ciddi sorunlar yaşattı. Ürünün üst kapağı kendiliğinden çıktı. Servise götürdüm, ancak yeni parça takılmadı; sadece eski kapak tekrar yerine oturtulmuş. Kapağın yerinden oynadığı ve hatta kalktığı açıkça görülmesine rağmen, servis bu ürünü “arıza yok” diyerek tarafıma iade etti. Bu durum hem ürün güvenliği hem de servis güvenilirliği açısından kabul edilemez.
Makine ayrıca sürekli köpüksüz kahve yapıyor. Evde her kullanımda fincanların çoğu köpüksüz çıkarken, servis 5-6 kez test yapıp “sorun yok” demekle yetindi. Ayrıca çelik hazne lekeleri tutuyor ve temizlenmiyor. Ürünün bu haliyle hijyenik kullanımı da mümkün değil.
Diğer muadillerinin iki katı fiyat ödeyerek aldığım bu ürün ne işlevsel ne de yapısal olarak beklentiyi karşılıyor. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere kapak yerinden oynamış durumda ve hazne iç yüzeyinde temizlenmeyen izler var. Ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhaba, ben Tefal Köpüklüm Pro Çelik kahve makinesi sahibiyim. 11.11.2022 de satın aldığım makinem 2024 Nisan ayına kadar sorunsuz çalışıyordu ancak birden kahveyi taşırmaya başladı. 3 defa yetkili servise tamiratı için başvurdum. Önce üründe yapılan testlerde problem olmadığı söylenip servis kaydı...
Kahve makinesi aldık, 2 ay sonra bozuldu. Tekrar kullanmaya başladık, bu sefer de kahve konulan çelik haznenin ön plastik yerinden kahveyi akıtmaya başladı. Yine servise verdik ve seyyar kulp aldık. Mekanizma bozuldu ve paslanma yaptı. Değişim istememize rağmen, ısrarla serviste tamir olacağını söyl...
Tefal kahve makinesi dostlarımın bana hediyesiydi. Ancak beni sinir hastası etti. Yaklaşık 4 yıl önce garanti süresi içerisinde temassızlık sorunu nedeniyle binbir zorlukla servise gönderdim. Bir süre sonra yenisini gönderdiler. O da aynı sorundan kaynaklı elektrik girişinden ark yapmış, kendim açıp...
Tefal pro köpüklüm Türk kahve makinesi çeyizim için almıştım bir yılda tam 3 defa servise gitti aldığım günden beri sorunu arızası bitmeyen bu makine yine bozuldu. Kronik arızalı makineyi satıp sürekli servise götürmemi söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Asla kahve pişirmiyor sürekli kırmızı uya...
Tefal marka Köpüklüm kahve makinesi aldım. Bir ay içinde ara ara pişirme yapmadığı için servise gönderdim. Servisten geldiğinde hiçbir arıza tespit edilmediği söylendi. İşin garibi, servisten geldikten sonra çalışma tuşu çalışmıyordu. Yani servisten başka bir arıza ile geldi. Tekrar servise geri gön...
Yorumlar