Tefal Tedarik Cezve Elime Ulaşmadı


Tefal'den almış olduğum Köpüklüm model Türk kahvesi makinesini yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak iki aydır akıtması sebebiyle Tefal yetkili servisine garanti kapsamında vermiş bulundum. Sonucunda bana sıfır ürünle değiştirdik diyerek sözde yeni bir cezve vermek istediler. Teslim alırken ürünün içinin çizik çizik olması ve içerisinde yapıştırıcı maddeler bulunması sebebiyle yeni ürün olmadığı konusunda uyarıda bulundum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaparak cezve kısmının çiziklerini ve yapıştırılan kısımlarının görüntülerini paylaştım. Fakat ürün yeni ürün diye ısrarcı olup bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çok güvendiğim marka olan Tefal gerek sorun çözmede gerek mağduriyetimi gidermede benim için sınıfta kaldı. Maddi konu bir yana insan sağlığını hiçe sayan tutumları sebebiyle bir daha asla bu markayı evime sokmayacağım.


Tefal Ailesine, 2022 Mayıs ayından 2023 Haziran ayına kadar sorunsuz kullandığım Tefal Köpüklüm Pro Türk kahvesi makinesini cezvede temassızlık ve yavaş pişirme hatta pişirmeme sorunu ile İstanbul Erenköy yetkili servisine götürdüm. 3 haftada yapıp tekrar kullanmaya başladım ama 2-3 ayda bir benzer ...
30.01.2024 tarihinde Akmerkez Tefal mağazasından 4089.90 TL’ye bir Türk kahvesi makinesi aldım. Denediğimde fonksiyonunu yapmadığını gördüm. Kahveyi çamaşır kaynatır gibi kaynatıyor, kaynama cezveyi çıkardığınızda da hâlâ devam ediyordu. Aleti satıştan iki gün sonra mağazaya geri götürdüm, iade tale...
Bana defolu bir Türk kahve makinesi gönderildi. Üzerindeki Tefal yazısının 't' harfi soyulmuş gibi kötü görünüyor. Ne Tefal, ne aldığım Evkur mağazası ne de garanti servisi sorunumu çözmedi ve çözmüyor. Ben bu ürüne para verdim ve defolu geldi. Göz zevkimi bozuyor. Kasa değişimi mi yaparsınız yoksa ...
Yorumlar