Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı

Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı
Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı
Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı
Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı
profile
Sema
31 Ocak 2025 20:34
2.889

Tefal'den almış olduğum Köpüklüm model Türk kahvesi makinesini yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak iki aydır akıtması sebebiyle Tefal yetkili servisine garanti kapsamında vermiş bulundum. Sonucunda bana sıfır ürünle değiştirdik diyerek sözde yeni bir cezve vermek istediler. Teslim alırken ürünün içinin çizik çizik olması ve içerisinde yapıştırıcı maddeler bulunması sebebiyle yeni ürün olmadığı konusunda uyarıda bulundum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaparak cezve kısmının çiziklerini ve yapıştırılan kısımlarının görüntülerini paylaştım. Fakat ürün yeni ürün diye ısrarcı olup bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çok güvendiğim marka olan Tefal gerek sorun çözmede gerek mağduriyetimi gidermede benim için sınıfta kaldı. Maddi konu bir yana insan sağlığını hiçe sayan tutumları sebebiyle bir daha asla bu markayı evime sokmayacağım.

profile
1 Destek
01 Şubat 2025 00:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

03 Şubat 2025 16:20

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüsniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsniye
22 Şubat 2024 15:24
2.897
"Teşekkürler yenisi gönderildi"
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saffet
31 Temmuz 2024 20:39
2.339
Tefal Köpüklüm Pro Yetkili Servis Sorunu
Tefal Köpüklüm Pro Yetkili Servis Sorunu
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emel
21 Nisan 2024 17:24
2.519
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
06 Şubat 2024 14:04
1.113
Defolu Gönderilen Kahve Makinesi Ve Arkasında Durmayan Tefal
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2023 15:52
2.557
"Müşteri hizmetlerinden tekrar arandım ve konu ile ilgili tekrardan bilgilendirme yapıldı teşekkürler"
Tefal CM8301 Köpüklüm Kahve Makinesi Tam Bir Fiyasko
Tefal CM8301 Köpüklüm Kahve Makinesi Tam Bir Fiyasko
Tefal CM8301 Köpüklüm Kahve Makinesi Tam Bir Fiyasko

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru