Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı

Tefal'den almış olduğum Köpüklüm model Türk kahvesi makinesini yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak iki aydır akıtması sebebiyle Tefal yetkili servisine garanti kapsamında vermiş bulundum. Sonucunda bana sıfır ürünle değiştirdik diyerek sözde yeni bir cezve vermek istediler. Teslim alırken ürünün içinin çizik çizik olması ve içerisinde yapıştırıcı maddeler bulunması sebebiyle yeni ürün olmadığı konusunda uyarıda bulundum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaparak cezve kısmının çiziklerini ve yapıştırılan kısımlarının görüntülerini paylaştım. Fakat ürün yeni ürün diye ısrarcı olup bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çok güvendiğim marka olan Tefal gerek sorun çözmede gerek mağduriyetimi gidermede benim için sınıfta kaldı. Maddi konu bir yana insan sağlığını hiçe sayan tutumları sebebiyle bir daha asla bu markayı evime sokmayacağım.