to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal fv8066 model ütümü, su akıtma şikayetiyle 15 gün önce Sakarya’daki Uygun Teknik Servis’e (Tığcılar Mahallesi, Yenicami Sokak No:***) gönderdim. Ürünümün servis takip numarası: T063-38***-R-C. Ancak ütümün tabanı yamuk bir şekilde bana geri gönderildi ve Tefal markasının ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Media Markt taban değişimini kabul ettiği için taban değişimi yapılacakmış; ancak Media Markt kabul etmeseydi benden ücret talep edileceği belirtildi. 1 yıl önce aldığım ütüyü parça değiştirerek teslim etmek istiyorlar. Bu kabul edilemez. Oysa ürünüm halen garanti kapsamında ve bu durum beni mağdur etti.
Ütümün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...
Konya Kule City Media Markt aracılığı ile Tefal marka kazanlı ütü aldım. Bir kere kullandığım cihazı ikinci kez kullanmak istediğimde kireç akıttı. Bunun üzerine cihazı Media Markt'a götürerek garantiye gönderilmesini talep ettim ve gönderildi. Belli bir süre sonra servis yetkilisi olduğunu belirten...
Tefal FV9846EO model ütümde yaklaşık iki aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Bandırma’daki G***** Ticaret Tefal yetkili servisine teslim ettim. Servis, ana kart parçasının değiştiğini ve ütünün tamir edildiğini belirtti. Ancak teslim almadan önce ürünü denediğimde, ütümün eskisinden de fazla ...
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...
Yorumlar