to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Garanti Kapsamındaki Ütümün Tabanı Yamuk Gönderildi, Değişim Veya İade Talebim Var!
Tefal fv8066 model ütümü, su akıtma şikayetiyle 15 gün önce Sakarya’daki Uygun Teknik Servis’e (Tığcılar Mahallesi, Yenicami Sokak No:***) gönderdim. Ürünümün servis takip numarası: T063-38***-R-C. Ancak ütümün tabanı yamuk bir şekilde bana geri gönderildi ve Tefal markasının ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Media Markt taban değişimini kabul ettiği için taban değişimi yapılacakmış; ancak Media Markt kabul etmeseydi benden ücret talep edileceği belirtildi. 1 yıl önce aldığım ütüyü parça değiştirerek teslim etmek istiyorlar. Bu kabul edilemez. Oysa ürünüm halen garanti kapsamında ve bu durum beni mağdur etti.
Ütümün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
