Tefal Düdüklü Tencerenin Kırık Kapak Parçası Ve Servis Parça Bulunmaması

Tefal Clipso Modulo 6 litre düdüklü tenceremin kapak kısmındaki sert plastik parçalar yaklaşık 1 senedir çatlak ve kırık durumda. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor ve özellikle güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Sorunun çözümü için Tefal yetkili servisine başvurduğumda, ihtiyaç duyduğum bu plastik parçaların artık serviste bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak için özellikle tercih ettiğim bir markanın, ürünün güvenliği açısından kritik olan bu parçayı stoklarında bulundurmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve düdüklü tenceremi güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, düdüklü tenceremin kapağının ya da kapaktaki çatlayan ve kırılan sert plastik parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir şekilde ürünü kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.