to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında, uzun süredir sorunsuz kullandığım Tefal Clipso düdüklü tenceremin kapağındaki mekanizma, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan, süzgeçteyken aniden kırıldı. Ürünü her zaman talimatlara uygun şekilde, elde yıkayarak kullandım.
Sorunun ardından Balıkesir’deki Tefal teknik servisiyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, yedek kapak parçasının uzun süredir piyasada bulunmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olması beklenen bir ürünün yedek parçasının bulunamaması ve bu nedenle kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tefal’den, kırılan kapak mekanizmasının yedek parçasının temin edilmesini; eğer bu mümkün değilse, ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Bandırma’daki Tefal yetkili servisine, yaklaşık 2 senedir kullandığım Ingenio model tenceremin kapağındaki kulbun kırılması nedeniyle başvurdum. Serviste yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve tamir edilse bile sıcaktan dolayı tekrar aynı problemin yaşanacağı bel...
Tefal Ingenio setimin tüm kapak kulpları, ürünü aldığımız ilk günden itibaren kısa sürede kırıldı. Kapakları günlük kullanımda ve yıkama sırasında kullandık, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Özellikle sadece kulp almak istedim fakat yedek parçasını bulamadım. Bugün internette araşt...
Tefal tencere setimin 20 cm olan tencere kapağının Kelebek tutacağı bir anda elimde kaldı ve görselde görüleceği gibi kırıldı, parçalandı. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi ve teknik serviste kulpun ayrı satılmadığını, kapağı tamamen almam gerektiğini söylediler. Fiyatı da 950 TL. B...
Tefal clipso düdüklü tenceremde pişirme sorunu yaşayınca kapak lastiğini yetkili servisten alarak yeniledim. Ancak sorun devam etti. Bunun üzerine kapağı yetkili servise götürdüm. Kapağa basınç testi yapılacağını 200 lira ücreti olduğunu söylediler tamam dedim ve test yapıldı. Teknik servis geri dön...
Baskül 28 
Bıçak 222 
Bıçak Seti 23 
Blender 280 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 394 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 274 
Çaycı 198 
Çaydanlık 25 
Çeyiz Seti 24 
Dikey Süpürge 766 
Doğrayıcı 283 
Düdüklü Tencere 311 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 309 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 95 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.471 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 195 
Tava 474 
Tava Seti 120 
Tencere 267 
Tencere Seti 452 
Termos 42 
Tost Makinesi 198 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 547 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar