to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Düdüklü Tencere Beklentileri Karşılamıyor
Tefal P44107 Clipso+ Precision Caramelle düdüklü tencere, sıradan bir düdüklünün pişirme süresinden çok daha uzun sürede pişiriyor. Ürün garanti kapsamındayken teknik servise gönderildi ancak gerekli testlerde bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma sorunum çözülmeden teslim edildi.
Ürün pişirmede 2 kademeli bir üründür. 1. kademesi sebze bölümü, 2. et bölümüdür. Sebze bölümünü pişirmediği için kullanamıyorum. Tüm yemeklerimi et bölümünde pişiriyorum ve ona rağmen uzun sürede pişiyor ve istediğim kıvamda pişmiyor. Ürün reklamla tüketiciyi aldatıyor, kesinlikle iddia ettiği gibi kısa sürede pişirim sağlamıyor, ondan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ortalama bir yemeği 1 saat civarında pişiriyor. Sıradan, uygun fiyatlı bir düdüklü tencerenin 30 dakikada yaptığı yemeği 1 saat sürüyor yapması. Kesinlikle kusurlu bir ürün olmasına rağmen firma kabul etmiyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sürecin devam ettiğini, destek olacaklarını söylediler. Konuyla ilgili bir gelişme olduğu zaman buradan aktarmaya devam edeceğim. Umarım probleme bir çözüm bulunur.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
1 hafta içinde arayacaklarını söylediler ancak henüz kimse aramadı. Süreci takip ediyorum, duruma göre buradan bilgi vereceğim.
Asla problemle alakalı yardımcı olmadılar. "Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun sonucunu bekleyin" dediler çözüm olarak (! ) Bozuk ürüne servisten "çalışıyor" raporu verip, "ürün çalışıyor bu durumda yapacak bir şey yok" diyorlar. Bu firmadan ürün alacaklar iyi karar versin.
