Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere Beklentileri Karşılamıyor

profile
Samet
03 Ocak 2025 17:20
5.219

Tefal P44107 Clipso+ Precision Caramelle düdüklü tencere, sıradan bir düdüklünün pişirme süresinden çok daha uzun sürede pişiriyor. Ürün garanti kapsamındayken teknik servise gönderildi ancak gerekli testlerde bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma sorunum çözülmeden teslim edildi.
Ürün pişirmede 2 kademeli bir üründür. 1. kademesi sebze bölümü, 2. et bölümüdür. Sebze bölümünü pişirmediği için kullanamıyorum. Tüm yemeklerimi et bölümünde pişiriyorum ve ona rağmen uzun sürede pişiyor ve istediğim kıvamda pişmiyor. Ürün reklamla tüketiciyi aldatıyor, kesinlikle iddia ettiği gibi kısa sürede pişirim sağlamıyor, ondan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ortalama bir yemeği 1 saat civarında pişiriyor. Sıradan, uygun fiyatlı bir düdüklü tencerenin 30 dakikada yaptığı yemeği 1 saat sürüyor yapması. Kesinlikle kusurlu bir ürün olmasına rağmen firma kabul etmiyor.

tefal-duduklu-tencere-beklentileri-karsilamiyor-1.pdf
profile
1 Destek
04 Ocak 2025 09:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

04 Ocak 2025 13:01
Samet
Samet
04 Ocak 2025 13:07

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sürecin devam ettiğini, destek olacaklarını söylediler. Konuyla ilgili bir gelişme olduğu zaman buradan aktarmaya devam edeceğim. Umarım probleme bir çözüm bulunur.

04 Ocak 2025 13:09

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Samet
Samet
10 Ocak 2025 23:30

1 hafta içinde arayacaklarını söylediler ancak henüz kimse aramadı. Süreci takip ediyorum, duruma göre buradan bilgi vereceğim.

Samet
Samet
22 Ocak 2025 11:12

Asla problemle alakalı yardımcı olmadılar. "Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun sonucunu bekleyin" dediler çözüm olarak (! ) Bozuk ürüne servisten "çalışıyor" raporu verip, "ürün çalışıyor bu durumda yapacak bir şey yok" diyorlar. Bu firmadan ürün alacaklar iyi karar versin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere Değişiminde Düşük Model Mağduriyeti

profile
Resul
16 Aralık 2025 22:10
2.516
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
14 Aralık 2023 20:12
5.817
2
Selda sonuçtan memnun değil

Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı

profile
Selda
17 Ağustos 2025 10:49
2.762
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı

profile
Cenan
15 Ekim 2023 13:23
4.587
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Clipso Precision+ Düdüklü Tencere Kumanda Arızası

profile
Büşra
14 Ekim 2024 17:11
6.688
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru