to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Clipso Precision+ Düdüklü Tencere Kumanda Arızası
Tefal Clipso Precision+ model düdüklümün kumandasını düdüklüye takıyorum. Dakikayı ayarlayıp en yüksek ısıya kuruyorum. Ses gelmeyince kontrol ettiğimde kumandanın kapandığını görüyorum. Zamanı tekrar ayarlıyorum, saati düdüklüye taktığımda (hala yüksek ısıda buhar çıkarken) ekran sıfıra dönüyor. Pili bitse ekranın hiç çalışmaması gerekir. Düdüklümü daha birkaç yıldır kullanıyorum, böyle bir arıza vermemeli. Üstelik tencereyi unutsam evde yangın çıkabilir kumanda kapandığından dolayı. Bu sorunun acilen telafi edilmesini talep ediyorum.
Fotoğraf ektedir
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri beni arayarak yetkili servis numarası iletti. Yetkili servis ile görüşmemde sorunu ilgiyle dinledikten sonra bana yeni kumanda almam gerektiği ve fiyatı 1500 TL olduğu söylendi. Yeni kumanda siparişini vermeden önce pil değiştirmemin fayda yaratıp yaratmayacağını sordum ve sorunun pille ilgili olmadığı söylendi. Kumanda sesi çalmadan hemen önce sıfırlandığı için bu sorunun pilin gücünün yetmemesinden kaynaklandığından şüphelenerek pil değiştirdim ve sorunum çözüldü. Az daha yok yere 1500 TL lik kumanda alacakmışım.
