to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Dikey Süpürge Tekerinin Kırılması
Tefal dikey süpürgemin ana süpürge başlığının tekerleğinin iç plastiği, kullanım esnasında kırıldı. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğunu söylüyor; fakat ben tekerleğin iç kısmını nasıl kırabilirim ki? Kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştim ve şu an şikayetçiyim. Lütfen bir çözüm önerisi sunar mısınız?
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal müşteri hizmetleri sorunumuzu çözebilmek adına bize ulaştı ve arızalı olan parçayı yenisiyle değiştireceklerini söyledi kendilerine ilgileri için çok teşekkür ediyorum
Benim süpürgemin de tekerleği kırıldı. Küçücük bir plastik tekerlek için 1850 TL verip komple başlık almam gerekiyormuş. Böyle bir mantıksızlık görmedim. Tekerlek neden üretmiyorsunuz. Aynı sorun tüm kullanıcılarda var.