Tefal Dikey Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Tefal marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin plastik başlığı yerinden çıktı, bu nedenle hem ses yapmaya başladı hem de düzgün şekilde süpürme işlemini yerine getirmiyor.

Ürünüm faturalı olmasına rağmen Ankara Taşpınar ’dan aldığım bu ürün için yetkili servise gittiğimde benimle ilgilenilmedi, ürünü tamir için bile teslim almadılar. Hem ürünün arızalanması hem de servisin bu ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Faturalı ve garanti kapsamında olan ürünüm için gereğinin yapılarak ya tamir edilmesini ya da ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.