to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2023'te Tefal'den '3 al 2 öde' kampanyasından 3 adet sahan tencere siparişi verdim (toplam 2.219 TL); fakat tencerelerden bir tanesinin kapağı kırık geldi. Müşteri hizmetleri, kırık olan tencereyi iade etmemi, değişim yapılmadığını ve bir tencerenin ücret iadesinin tamamının (1.109 TL) yapılacağını söyledi. Ben bir tencerenin tam ücret iadesini beklerken, onlar indirimli fiyatından iade yapmışlar (739 TL). Ben şu an kusurlu tencere yerine yeni bir tencere daha almak için neden cebimden ekstra para ödemek zorundayım? O zaman kampanyanın ne anlamı kaldı? Kargo kutusunun dışında herhangi bir deformasyon yoktu. Ben ürünün içine kırık bir şekilde konulmadığına nasıl inanabilirim şu durumda? Kampanya başlığı altında insanlara defolu ürün gönderip, kusurlu ürün tedariğini yapmayan bir marka olmuşsunuz. Yazıklar olsun.
Tefal den iki adet tencere aldım kullanırken kapağın tutacağı çıplak Elle tutulamayacak kadar ısınıyordu ve çıtırtı sesleri geliyordu ben birkaç kez kullanmaya devam ettim tutacak kısmın daire şeklinde çatladığını frak ettim, aşırı ısıdan çatlamıştı. Hemen ürünü aldığım mağazayı aradım durumu anlatt...
24 Aralık 2023 tarihinde Tefal Pilav tenceresini Antalya Özdilek Tutku mağazasından 2 ader kapaklı tava bir adet de kapaksız tavayı toplam 7.070 TL. Aldım. Satıcı kırık çizik var mı diye kontrol etti fakat eve götürdüm orta boy tavayı kullandım vidalı kapak sistemi kapatılınca hava kaçırmaması gerek...
Tefal online sayfasından 5 parça ürün satın aldım. O kadar kötü paketlenmişti ki, hatta öyle ki tavaları ve tencereleri bir kutuya bile koymamışlar, Tefal yazılı poşete koyup göndermişler. 3 ürün tabii ki kargoda hasarlı geldi, yamuk yumuk. Ürünlerin iadesini yaptım, 21 Mart'ta iade ellerindeydi. Bu...
26.02.2021 tarihinde almış olduğum Tefal Titanyum Expertise 24 cm kısa tencerede kabarmalar oldu. Servis ve müşteri hizmetleri garanti kapsamının dolduğunu, hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Almış olduğum diğer tencerelerde hiçbir sorun yok. Aldığımdan beri belki 6 ya da 7 kez ancak kullanmışımd...
Yorumlar