Tefal Cam Tartı Patlaması


Sadece 4 ay önce aldığım Tefal Premiss Tartı'nın camı, tartılma sonrası yerine koyarken, bir önceki 8 yıl önce aldığım ve sorunsuz kullandığım diğer Tefal tartıma hafifçe dokunduğu anda birden patladı ve paramparça oldu. Bu tartı elimizden düşmedi, üzerine bir cisim düşmedi, sert bir darbe almadı. Belirtilen kilodan fazla bir kişi tartılmadı! Cam kırılmaları garanti kapsamına girmez diyerek işin içinden çıkılmaya çalışılması ve sorumluluk üstlenilmemesi kabul edilemez. Bir önceki neredeyse 8 yıllık Tefal tartının camına o zamana kadar hiçbir şey olmamışken, Premiss model tartının camının 4 ayda (ki kaç kez kullanılmış olabilir) patlaması, bir mühendis olarak belirtiyorum, camın malzemesinde ve üretiminde ciddi bir sorun olduğunu gösterir ki, müşterinin sağlığı açısından güvenliğini tehdit edici bir unsurdur. Garanti kapsamında sağlam bir model ile değişimini önemle talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi








