to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal yıllardır beni oyalayıp, erteleyip garanti süresinin bitmesi için elinden geleni yaptı. Şikayet ettim, bana zaman aşımı dediler. Bunu diyeceklerini biliyordum, cihaz arıza verdi. İki kez benden haksız yere para aldılar. Parça değişimi dediler ama arıza giderilmedi. Aynı sorunla cihazı teslim ettiler. Bunu tekrar söylediğimde ise yetkililere bildirdik, bize dönüş yapmadılar. Telefonlarımızı açmıyorlar, beni hep beklettiler. Cihazı aldım, hiç kullanamadım. Param boşa gitti. Parça değişti, param boşa gitti.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Ve beklenen oldu. Yaklaşık 2 yıl önce Tefal tarafından defalarca arızalanan ürünün yerine aynı modelden yeni bir ürün verilmişti. Bu üründe yaklaşık 10 gündür Batarya arızası veriyor. Batarya dışında farklı bir arızası da olabilir ancak neticede arıza veriyor. Ayrıca evimiz parke lam, kalo...
2 yıl önce Media Markt'tan aldığım Tefal marka şarjlı süpürge arızalandı. Garanti süresi bitmeden Gebze Media Markete 08.06.2023 tarihinde teslim ettim. Uzun bir süre geçtikten sonra ben 13.07.2023 tarihinde arayıp bana hala bilgi verilmediğini ilettim. Yasal sürenin dolduğunu hatırlattım. Sonrasınd...
Tefal Airfryer'ın çekmeli haznesinin vidaları kırıldı. Ürün 2 yıl garantiliydi ve garanti süresi dolmadan servise götürdük. Parça temin edeceklerini söylediler. Ancak garanti kapsamında olmadığını belirterek ücreti peşin aldılar. Ücreti ödememize rağmen 3 aydır parça gelmedi ve ücretimiz de iade edi...
27/09/2023'te Tefal yetkili servisine bıraktığım iki adet ütüm, aylar geçmesine rağmen tamir olmamıştır. Yetkili servis tarafından tarafıma verilen kağıt üzerinde ürünün yaşamı boyunca azami tamir süresinin 20 günü geçemeyeceği, bu sürenin garanti dışı ürünlerde ürünün servise teslim edilmesi ile ba...
Tefal'den almış olduğum iki tava içindeki ve sapındaki soyulmalar nedeniyle, yine yakın zamanda almış olduğum tencere sapının mekanizmasındaki bozukluk nedeniyle değişim talebinde bulunmak için gittiğim Ankara Balgat yetkili servisi tarafından talebim reddedildi. Garanti süresi içerisinde yapmış old...
Yorumlar