Tefal 3in1 Tost Makinesinin Kol Kırılması

Tefal süpergrill 3in1 tost makinesini Forum İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra makinenin kolu kilit kısmından kırıldı. İnternette ve şikayet platformlarında araştırma yaptığımda, aynı noktanın kırılmasıyla ilgili pek çok benzer şikayet gördüm ve bunun kronik bir sorun olabileceğini düşündüm.

Ürünü servise ya da mağazaya götürmedim, çünkü bu tarz kırılmalarda genellikle kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye bırakıldığını biliyorum ve benzer şikayetlerde de aynı şekilde geri dönüşler olduğunu gördüm. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kolunun kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hem mağazanın hem de Tefal’in bu sorunu görmezden gelmemesini, bu kronik arıza ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de bu ürünü alırken kol ve kilit kısmındaki bu sorun hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.