Tefal 14.80 Dikey Süpürge Tutma Sapı Ergonomi Sorunu Ve Değişim Talebi

Tefal 14.80 dikey süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve ürünü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Ürünün genel performansından ziyade, tutma sapının ergonomisiyle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum.

Cihazın tutma yeri elde konforlu bir kavrama sağlamıyor. İşaret parmağı tetik haricinde boşta kaldığı için kavrama ve yük diğer üç parmağa biniyor, bu da kısa süreli kullanımda bile elde yorgunluk ve rahatsızlık oluşturuyor. Tutma sapı kısa olduğu için serçe parmak sıkışıyor ve adeta eziliyor. Ürün sanki sadece daha küçük eller düşünülerek tasarlanmış gibi görünüyor. Tetik konumunu ve şeklini kullanıcı deneyimi açısından oldukça problemli buluyorum; bu kısım için tasarımın ergonomi açısından yeniden ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Turbo başlığın sağa sola dönüş açısı da daha esnek tasarlanabilirdi, manevra kabiliyeti kısıtlı kalıyor.

Ürünü sadece birkaç gündür kullanıyor olmama rağmen bu ergonomi sorunları nedeniyle rahat edemiyorum ve uzun vadede kullanamayacağımı düşünüyorum. Tefal’in ergonomi ve kullanıcı deneyimiyle ilgili bu geri bildirimimi dikkate almasını ve mümkünse daha ergonomik sap tasarımına sahip bir dikey süpürge modeliyle değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Ürüne ait 41741714 numaralı belge/sipariş bilgim mevcuttur.

Yaşadığım bu ergonomi problemine çözüm üretilmesini ve değişim talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.