to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Tefal BJ5098TR çay makinesinin demlik tutma sapı üst parçası (9100037385) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu yedek parçayı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar toplam 3 kez değiştirmek zorunda kaldım. Parça her seferinde kırılıyor ve bu durum hem güvenlik hem...
Tefal Tea Expert Deluxe Inox Çay Makinesi - Çelik Demlikli modelini 2021 yılında Tefal Forum Trabzon mağazasından satın aldım. Bir süre sonra üst demlik tutma aparatı sallanmaya başlayınca, yaklaşık iki yıl önce Trabzon Onur Teknik adlı yetkili serviste bu parça yeni tutma sapı ile değiştirildi. Ge...
Tefal marka X-Force Flex 14.80 dikey şarjlı süpürgemin katalogda belirtilen 2 numaralı filtre parçası ile Tefal marka Genius XL Actifry fritözümün tutma sapı ve tepsisi kullanılmaz hâle geldiği için 11 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Balkan yetkili servisine başvurarak yedek parça talebinde bulundum. Gö...
Tefal Ingenio Ultimate Titanyum 3X Büyük Set tencere takımımızın çıkarılabilir tutma sapı, 30 Ocak 2026 tarihinde evimizde tavada yemek yaparken aniden kırıldı. Sapın bir anda kopmasıyla tavada bulunan tüm yemekler yere ve üzerime döküldü. Daha büyük ve ağır bir tencere taşırken böyle bir şey yaşanm...
Tefal Actifry fritözümü 21 Ekim 2021 tarihinde Amazon üzerinden 2.207,71 TL ödeyerek satın aldım. Dün akşam her zamanki gibi patates kızartmak için programı seçip cihazı çalıştırdım. Program bittikten sonra hazneyi tutacağından tutup tabağa boşaltmak isterken sap bir anda elimde kaldı. Ürün ısı ile ...
Yenile.com üzerinden 16 Kasım tarihinde Tefal Mega Fritöz tutma sapı siparişi verdim. Siparişim YNL1149487 numarasıyla oluşturuldu. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi; ancak 585 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Önce mail adresime ürünün kargoya verildiğine ...
Tefal marka kazanlı ütümüzün tutma sapı kırıldı. Bayraktar İzmir servise bıraktım. 40 gündür 3 kez aramama rağmen parçanın gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parçanın 6 hafta sonra gelebileceği söylendi. Bir parça için 80 gün beklenir mi ne kadar mağdur ettiğinizin farkında ...
Sayın Yetkili, Tefal markalı ürünüm 19.06.2025 tarihinde Antalya’da bulunan yön yetkili teknik servisinize teslim edilmiştir. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada, 02.07.2025 tarihinde “servise yeni ürün gönderildiği” bilgisi görülmektedir. Ancak ilgili servisi aradığımda, sadece ürün içerisinde ...
Tefal Deluxe Çay makinesi alıp büyük bir hata yaptığımı aldığım günden beri görüyorum. 4 yıl önce yeni aldığımda dahi demlik sapındaki ayrılma için defalarca garantiye gönderdiğimde utanmadan japonla yapıştırıp geri gönderdiler. Ayrıca tutma sapı 3 kere kırılıp kendi imkanlarımla yenisini aldım. Tef...
Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe Paslanmaz Çelik çaycının sapı ısınıyor ve yanık kokusu geliyor. Ürünü kullanırken tutma sapı el yakacak kadar sıcak oluyor, bu da güvenlik riski oluşturuyor. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu sorunun yaşanması hayal kırıklığı yaratıyor.
https://www.pttavm.com/ adresinden almış olduğum "Tefal" marka tava setimi bozuk ürün gönderdiler ve iade kabul etmediler. Tefal de ürününün arkasında durmadı, Epttavm de müşterisinin hakkını savunmadı. Sipariş Kodu: PTT-B111CBU31-271224 Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X simplecook Büyük Tava ve Tenc...
2022 yılında Ankara Taurus alişveriş merkezinde bulunan yetkili Tefal satıcısından Titanyum Ingenio İndüksiyon Tabanlı Tava satın aldım, tutma kolu olmayan ayrıca kıskaç gibi tutma sapı taktığımız modellerdendir. İlk ay kenarları soyuldu ve kağıt gibi soyulması çok şaşırttığı için yetkili servise so...
Trabzon Meydan Tefal mağazasından aldığımız blender makinesi ikinci kullanımımızda diş sıyırarak bozuldu. Servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve itiraz etmemiz sonucu servis personeli tarafından şiddet uygulandı. Servis çalışanını Tefal çağrı merkezini arayarak şikayet ettik ...
"Teşekkürler."
"Ürünüm yenisi ile değişmiştir. Teşekkürler..."
13.09.2023tefal ıngenio Exception titanyum 6x büyük ser 12 parça aldım. Çizilmemesi ve kullanımı kolay olduğu için eşimin tercih sebebiydi. Tencere tu...
Tefal'in tak-çıkar tutma sapının uç kısmı kırıldı ve tava ile tencereleri tutmuyor. Servis ile görüştüğümde, aksesuar olduğu için servis kapsamında değerlendirilemeyeceklerini iletiler. Yenisini satabileceklerini söylüyorlar. Bana bunu şifahen değil de yazılı olarak verin dediğimde, böyle bir yazı ...
Tefal Ingenio serisinden tava tencere seti aldım. Tutma sapından kaynaklı tavamın ve tencerenin kenarında atma gerçekleşti. Sap metal olduğu için takıp çıkarma esnasında yapışmaz kaplamaya zarar verdi. Servise götürdüm. İnceleme sonucu ürünlerimin değişimini kabul etmediklerini belirttiler. Ürünleri...
"Ürünün yenisinin gönderileceği söylendi, teşekkürler"
Hepsiburada'dan 21 Kasım 2022'de 8673742475 sipariş numaralı Tefal satıcısından Ingenio 19 parça set satın aldım, fakat kullanım şartlarına dikkat ede...
Tefal actifry 1kg fritöz e sahibim, haznenin sapı çıktı. Isı nedeni ile bir sure sonra vidalanan kısımın olduğu yer eriyor sanırım. Sonra yedek parça sitesinden sap sipariş ettim, o da bir süre sonra benzer şekilde yine aynı yerden aynı şekilde kırıldı. Yine alsam yine aynısı olacak gibi. Tefal bu d...
Tefal'den çeyizim için ıngelio sanırım, sapı ayrı yer kaplamayanlardan aldım, tabi evlen aç kullan zaman geçti, faturasını bulamadım. İçi çizik çıktı bu bir. İlk kullanımda sapını tutturduğumuz yerden attı, müşteri hizmetlerini aradım, fatura yoksa bir şey yapamayız dedi. Kesti attı. Sonrasında Tefa...
Tefal marka çaycımın üst demlik kısmının tutma sapı kırıldı. Yetkili servise gittim demlik tutma sapının ayrı satılmadığını belirtti. Demlikle birlikte satın almamı söyledi. Daha sonra bu ürünün stoklarda olmadığını ve parçanın tedarik edemeyeceklerini belirtti. Öncelikle tutma sapı kırılmış neden d...
Tefal tavamızın sap tutma kısmında iç taraf kaplaması kalktı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde 2 yıl garanti bittiyse hiçbir işlem yapılamayacağı bilgisini aldık. Ürünü çok fazla kullanmadık. Böyle bir hata çıkması ürün açısından yetkili servise gönderilip incelenmesi gereklidir. Tefal ürünün arka...
Tefal Ingenio Tencere takımı aldım çok koşa sürede saplarında kilit problemi yaşıyorum. Sapları tencereye taktıktan sonra kilitleniyor ve açılmıyor. Etfal'in daha önce düdüklü tenceresini kullandım sorun yaşamadım 2 yıl garantisi olan üründe torna sapı hemen nasıl bozulur emniyet açısından da çok ma...
