Aldığım Süpürge Halılarda Kilitleniyor, Kullanamıyorum

Rating: 1
Author: Gamze

Gamze

Tefal

22 Mayıs 2025 16:113.424

Media Markt'dan Tefal 14.80 dik süpürge aldım. Ürün eko ve auto modunda çalıştırdığım halde halılarda kilitleniyor ve ilerlemiyor. Ayrıca ürün farklı markalar ile karşılaştırıldığında daha güçlü emiş gücüne sahip olmasına rağmen süpürmesi yeterli değil. Ürünü aldığımın 11. Günü Media Markt a götürdüm. Servise gönderelim denildi. Servisten herhangi mi sorunu olmadığı yönünde bir rapor geldi. Aldığın ürün pahalı bir ürün ve su an evimde kullanamıyorum bile

Tefal

24 Mayıs 2025 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Gamze

3 Temmuz 2025 11:18

Hala bir sonuç elde edemedim. Ürünü alalı iki ayı aşkın süre oldu mağdur edildim ve çözüm sunulmuyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Süpürge Halıları Süpürmüyor, İade Ve Servis Süreci Mağduriyeti

Çiğdem

Tefal

3 Haziran 2025 10:079.462

11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibar...en süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...

2 Destek4 Yorum

Tefal Dikey Süpürgede Fırça Sorunu Ve İade Problemi

Recep

Tefal

6 Mayıs 2025 20:018.907

Media Markt tan03. 05.2025 tarihinde almış olduğum X Force Flex 14.80 Tefal ıslak kuru dikey süpürge en ince halıda bile... çalışırken fırçası duruyor ve adını da özellik koyuyorlar. Aldım evde ilk denemede fark edip alır almaz geri götürdüm servise yolladılar. Servis dönüşü ise bu bir özellikmiş ve tu...

1 Destek3 Yorum

Media Markt'tan Aldığım Süpürge Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Meray

Tefal

26 Mart 2025 18:58813

Media Markt firmasına güvenerek aldığım Tefal Flex model dik süpürge kutu içerisinden açtığım an itibariyle bozuk çıktı.... Fırçası duruyor ve ışığı sönüyordu. Tekrar Media Markt'a götürdüğümüzde servise yollanacağını söylediler. Cihazım servisten geldikten sonra hiçbir sıkıntı olmadığını ve kasko yapt...

Aldığım Süpürge Hala Çalışmıyor, Kimse Çözüm Sunmuyor!

Aslı

Tefal

18 Temmuz 2025 01:121.545

Media Markt'tan aldığım Tefal süpürge çalışmıyor. 2 Haziran'da aldım, eve getirdim ve çalışmadığı için geri götürdüm. 3 ...Haziran'da servise gönderdiler. Servisten 17 Temmuz'da aldım, eve getirdim ve ürün hâlâ çalışmıyor. Media Markt'ın müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen, kutusunu açtığım için değ...