to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-plorer 240 Al+ model robot süpürgemi İstanbul Yön AVM’den satın aldım. Ürün, yaşadığım sürekli “emiş motoru hatası” ve “vakum motoru hatası” nedeniyle ikinci kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 17 Eylül’de 10570 dosya numarasıyla Tefal Kutup Servis’e tamir için teslim ettim. Ancak, iki kez servise gitmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 14 Ekim’de servisi aradığımda vakum motoru arızası olduğu ve yedek parça talebinde bulunulduğu belirtildi, fakat bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Cihazı farklı zeminlerde defalarca denememe rağmen, 2-3 dakika arayla aynı hataları almaya devam ettim ve bunu ekran görüntüleriyle de paylaştım. Normal modda da sürekli emiş motoru arızası vermeye başladı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 20 iş günü içinde parça temin edilmezse otomatik olarak yeni cihaz atanacağı söylendi, ancak süreç yasal sürenin de dışına çıktı.
Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Geçen yıl Kasım ayında Tefal mağazasından robot süpürge aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra, güçlendirilmiş modda çalışırken emiş motoru arızası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim ancak talebim olumlu karşılanmadı. Bir süre normal modda kullanmaya devam ettim ...
Tefal X-plorer 240 model robot süpürgeyi Trabzon Media Markt’tan aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle iki kez silme ve yönerge algılamama sorunları tekrar etti. Her seferinde sadece kullanma talimatı verilerek cihaz tarafım...
Tefal X-plorer Seri 75s model robot süpürgemi 16.09.2023 tarihinde satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımda yüksek gürültü, vakumlama ve pil sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü 27.01.2024 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten ürünün içerisine toz kaçtığı ve bu yüzden motor...
Tefal X-plorer 240 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından, şirket faturası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Haftada iki kez, yalnızca parke zeminde ve arıtma suyu kullanarak çalıştırmama rağmen sürekl...
Tefal X-plorer Serie 130 al model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Süpürge, her temizlikte sadece salonda dönüp duruyor, diğer odalara geçmiyor. Defalarca baştan haritalandırdım, tek tek oda seçerek denedim ama yine de yuvasından ...
Yorumlar