to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız ürünü iki yıl içinde dört kez servise götürmek zorunda kaldık. Şarj etmeme sorunu ve şarj düğmelerinin sürekli yanıp sönmesi nedeniyle iki kez servise başvurduk. Servisten geldikten sonra ise bir ay bile geçmeden tekrar arıza yaptı. Süpürgeden öbek öbek toz dökülüyor ve kullanmadığımız zamanlarda bile pişmanlık yaşıyoruz. Ayrıca yedek parçaları oldukça pahalı ve sipariş verdikten sonra aylarca beklemek gerekiyor. Üstelik bu süreçte yüksek ücretler ödemek durumunda kalıyoruz.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Tefal'den cevap geldiğinde ne zaman görebilirim
Ürünü aldığım günden itibaren birkaç kullanımdan sonra asla verimli kullanamadım. Sürekli aynı yerleri süpürmeye çalıştığı için 2+1 evi bile bitirmeden şarjı bitiyor. Şarj ünitesini bulamıyor, süpürme esnasında da sürekli hata vererek duruyor. Ayrıca ürün su haznesinden de su kullanamıyor, sürekli y...
Süpürgeyi aldığımızdan beri bir kere bile kullanamadık. Süpürgeyi başlattığımızda hata veriyor. Evi tanımlamış, şarjı full, içi boş da olsa hiçbir şekilde çalışmıyor. Evin içinde ilerlemeye başladığı an duruyor ve içine hiçbir şekilde pislik almıyor, evi temizlemiyor. Bunu daha önce buraya yazdım. A...
Süpürgeyi yeni aldım, daha birkaç ay oldu. Kullanmaya başladığımdan beri yine bozuldu; bu, aynı markadan aldığım ikinci süpürge. Fiyatı uygun diye alıyoruz ama kullanamıyorum. Az ses çıkarıyor, süpürgeleri dönmüyor, şarj almıyor. Işığı yanıp sönmüyor. Süpürürken kendiliğinden durdu, ben de şarjı bit...
Ürünü 2 sene önce alıp 1 buçuk yıldan az süredir ayda en fazla 1 kere olacak şekilde kullanıyorum. İlk çalışmaya başlattığımızda güç bela aktif edip Wi-Fi bağlantısıyla aktifleştirdik ancak kısa süre sonra harita problemi, temizliğe yönlendirilen yeri bulamama, çabuk şarj bitme gibi sorunlar çıktı. ...
Ürünü aldığımızdan itibaren süpürmede problemler yaşıyorum. Süpürme işlemini tam bitirmeden temizlik bitti diyor ve evini bulmakta da sorun yaşıyor. Bu sorunu çözmek için servise başvurduk ama hiçbir çözüm bulunamadı. Tefal gibi bir markaya bu kalite yakışmadı.
Yorumlar