Süpürge Fırçası Dönmüyor Ve Toz Döküyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal TY6993TR dikey kablosuz süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri düzenli olarak toz haznesinden etrafa toz dökme sorunu yaşıyoruz. Son bir aydır ise bu probleme ek olarak süpürgenin fırçası artık hiç dönmüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldik.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede bu kadar sorun çıkarması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Tefal’in bu yaşanan sorunları dikkate alarak süpürgemin ürün değişimini sağlamasını, mümkün olmadığı durumda ise gerekirse iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.