to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 150 Air Watt kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık yedi ay önce Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin başlığı çekmemeye başladı. Nadiren ve özenli kullandığım, düzenli olarak temizliğini yaptığım halde bu sorunla karşılaştım.
Cihazı servise götürdüm. Daha sonra arandım ve fırçasının değiştirilmesi gerektiği, bunun için de ücret talep edildiği söylendi. Fırçanın içindeki saçların erimesi nedeniyle kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, parça değişimi için ücret istenmesini ve fırçanın stokta olmaması nedeniyle yurt dışından gelmesini beklemem gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, yedek parça temini için herhangi bir süre de verilmedi.
Ben, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Servis takip numaram: TH635032.
Tefal TY6983TR X-pert3,60 22V kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çöpü yere bırakma sorunu yaşadım ve yetkili servise gönderdim. Servis, filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi ve 750 TL ücret aldı. Ayrıca her 6 ayda bir filtre değişimi ...
13.05.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Tefal TY6983TR X-PERT 3.60 Şarjlı Süpürge satın aldık. Birkaç gün önce süpürge başlığındaki ışık yanmamaya ve dönen parça dönmemeye başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında olmadığını ve 400 TL ücreti olduğunu söyledi. Bir yıl bile olmadan ...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin dikey şarjlı süpürge satın aldım (#9650490136). Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 3 ay içinde borusu Flex kısmından kırıldı. Bu nedenle, kendi imkânlarımla servisten orijinal boru almak zorunda kald...
Tefal TY6983 X-pert dikey şarjlı süpürge satın aldım ve teslim aldıktan sadece üç gün sonra toz torbasının toz çıkışını tutan yassı plastik parçası (sanırım conta görevi görüyor) kayboldu. Evde veya başka bir yerde bulunmuyor. Tozların hazneyi tuhaf bir şekilde sarması ve yukarı doğru çıkması sonucu...
Tefal X pert 3.60 şarjlı el süpürgesi yaklaşık olarak 1 - 1 buçuk ay önce aldım. Toplamda en fazla 10 defa kullanılmış olsun. Süpürge başlığı kitlendi ve dönmemeye başladı. Tefal gibi dünya markasi bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması zaten Tefal gibi bir marka için düşünülemezdi. Tefal mark...
Yorumlar