to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Süpürgenin Kronik Sorunu Ve İade Sorunu
17.05.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt'tan Tefal X-Force Flex şarjlı dik süpürgeyi 18.824,68 TL ödeyerek aldım. 2 gün sonra, ilk kullanımda ledli dönen başlığın sürekli durduğunu fark ettim. Kısa bir araştırma yaptım ve süpürgenin kronik olarak halılarda korumaya geçtiğini öğrendim. Bunun üzerine ürünü aldığım Eskişehir Media Markt'a giderek iade almalarını, ürünün kronik sorunlu olduğunu bildirdim. Fakat iade alamayacaklarını, istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyerek bizi mağazadan gönderdiler. Biz de Tüketici Hakları'na şikayetimizi ileterek para iademizi talep ettik. Media Markt'tan almak yerine keşke internetten sipariş verseydik, sorgusuz sualsiz geri iade alırlardı.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bu süpürgeyi alana geçmiş olsun geri iade almıyorlar şikayet etmediğim yer kalmadı en son valiye kaymakama şikayet edeceğim...
4. Ayın sonunda Tüketici Hakları kararıyla zar zor geri yatırdılar paramı... Eve süpürgeyi kontrol etmeyemi gelmediler deneme yapmayamı gelmediler yeminle en büyük pişmanlığım oldu...
