to read complaints and reviews, or file yours.
Tefal’in kendi online sitesinden yaklaşık iki ay önce bir Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra defolu... olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve satış sonrası destekle iletişime geçmem söylendi ve ürünü servise götürdüm. Ancak servis ürünü düzeltmek bir yana,
Tefal Vadi İstanbul mağazasından satın aldığım tencere setini, hiç kullanılmadan, kutusu açılmamış şekilde, 4 gün sonra ...iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilmedi. Ürünün ayıplı ya da kullanılmış olmamasına rağmen para iadesi yapılamayacağı, sadece hediye çeki ya da ürün değişimi yapılabileceği
8 Mayıs 2025 tarihinde Tefal’in kendi online sitesi üzerinden ty6973 X-Pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürge modelinden ka...mpanya ile iki adet satın aldım. Yorumlarda emiş gücünün kısa sürede düştüğü yazmasına rağmen Tefal markasına güvenerek bu uyarıları dikkate almadım; ancak maalesef yanılmışım. Ürü
Tefal Magic Tea XL çay makinesini 2022 yılında online bir satış kanalından satın aldım. Ürünü özellikle Tefal markasına ...güvenerek ve diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak çay makinesinin içi kısa süre içinde paslandı. Garanti süresi içerisindeyken bu nedenle bir kez değ
Tefal Tea Expert Deluxe model çay makinemin demlik kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine bir haftadır fa...rklı yetkili servislerle görüştüm ancak hiçbirinde yedek kapak parçası bulunamadı. Telefonla görüştüğüm Tefal yetkili servisi, bu ürün için demlik kapağı yedek parçasını temin ede
25.02.2025 tarihinde Tefal’in online sitesinden Tefal Clipso 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Ankara Çankaya...’daki adresime teslim aldım. Yaklaşık 6.999 TL ödeyerek, markaya ve zamandan tasarruf edeceğime olan inancımla bu ürünü tercih ettim ancak yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda haya
Tefal Express Control kettle ürünümün plastik kısmından bir süredir su akıtma sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır ürün... bu şekilde kullanılamaz durumda. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden online olarak satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine önce müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım an
27 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Tefal Balçova Kipa mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt blend...er setini 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde, Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, aynı ürünü yine Tefal satıcısının 5.849,10 TL’ye sattığını görd
Tefal marka çay makinesini online olarak satın aldım ve 2025 yılında ürünün gövdesinde, suyun bulunduğu haznede paslanma... oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti belgesi ve faturası da hâlâ elimde bulunuyor. Paslanma şikayetiyle ürünü servise teslim ettim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan y
Tefal X-Force Flex 14.80 model ıslak‑kuru süpürgemin ıslak kısmı arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste iş...lem yapıldıktan sonra teslim aldığımda ıslak kısmı çalışıyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an yine ıslak kısmı çalışmıyor. Ürünü Me
Tefal’den 2023 yılında online olarak tefal.com.tr üzerinden Tefal X-Force 15.60 modeli süpürge satın aldım. Üründen gene...l olarak memnun olmama rağmen, süpürgenin başlığıyla ilgili yaşadığım sorun beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgenin başlığı ilk yıl içinde kırıldı,
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal mağazasından Tefal Gourmet Minute tost makinesini 3.999 TL ödeyerek onl...ine olarak satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ilk kullanımda zaman ayar düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında 19.12.2025 tarihinde
Yaklaşık iki hafta önce Tefal’in online sitesi üzerinden tencere ve tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tenceren...in toz içinde olduğunu, tavanın ise çizik içinde geldiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken ürünlerin bu kadar özensiz ve defolu şekilde gönderilmesini asla kabul edemiyoru
05.10.2025 tarihinde Tefal Ingenio Mix 6X setinden bir tava ve bir tencere ile kulp satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya ba...şladığımdan itibaren, kulpları taktığım her noktada tencere ve tavada ciddi çizilmeler oluştu. Bu nedenle ürünü kulpsuz kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güven vermiyor h
28 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in resmi online sitesi üzerinden dijital tartı satın aldım. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen... ürün hala elime ulaşmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemi sipariş numaramı söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde
15 Kasım’da Tefal Online üzerinden Magic XXL çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3080737141411288. Ürünü teslim al...dıktan sadece 1 gün sonra, paslanmaz çelik olduğu iddia edilen su haznesinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık a
20.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden bir Tefal ütü satın aldım, ürün 21 Kasım’da tarafıma te...slim edildi. Teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra kutuyu açıp ütüye su eklerken, taban kısmında ufak bir hasar olduğunu fark ettim ve hemen Vatan’a mesaj atarak iade talebinde bulu
Tefal’den online olarak 3080631017614367 numaralı siparişle aldığım 12 parça tencere setini iade ettim. Ürün 24 Kasım ta...rihinde Tefal’e ulaştı ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece iadenin yapılacağı söyleniyor fakat herha
Birkaç ay önce online olarak satın aldığım Tefal bıçak, sayılı kullanmama rağmen paslandı. Ürünü çok sık kullanmadığım h...alde bu kadar kısa sürede paslanması, Tefal markasından beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Herhangi bir şekilde satıcıyla ya da Tefal müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ü
"Teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmad...ığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g
Tefal online mağazasından aldığım blender setini toplamda 5-6 kez kullandım. Bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde... blenderın çırpma işlemi yapmadığını, yani dönmediğini fark ettim. Ürünü satın aldıktan kısa süre içinde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 2348300
22 Kasım tarihinde Tefal’in Akasya mağazasını ziyaret ettiğimde, mağazadaki fiyatların Tefal’in kendi internet sitesinde...ki fiyatlardan belirgin şekilde yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 26 cm şef tenceresi ve 24 cm pilav tenceresinde mağaza ile online fiyatlar arasında ciddi bir fark vardı. 26 cm ş
Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinde...n çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü
