to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Köpüklü Kahve Makinesi Çalışmıyor, İade Ve Destek Süreci Aşırı Uzun
D&R D** online olarak aldığım Türk Kahvesi Makinesi ( Tefal Köpüklüm ) hiç çalışmadı. Ayrıca ambalajı açarken yazılar silikti. Muhtemelen daha önce kullanıldı, hatalı, bozuk ürün gönderildi
07.03.2026 tarihinde kargo teslimi olduktan sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerine bildirdim. Defalarca mail atıp, aradım. Hala dönüş bekliyorum. Ürün bozuk. Elimde kaldı. İade kodu vermediler. " İlgili birimlere iletildi. Dönüş bekleniyor " 17 gündür kendi içlerinde aksiyon alınmadı. Ürünü gönderirsem de 20 iş günü değerlendirme süreleri varmış. Bu hizmetsizlikten şikayetçiyim. Çözüm yok. Ortada yetkili yok. 2400 TL min iadesi yok. Hizmet, müşteriye değer sıfır. Çok pişmanım aldığıma. Kimse almasın online olarak elektronik bir eşya
Acil çözüm bekliyorum
20 gün önce teslim edilen kahve makinesiyle ilgili rekor sürede hala hiç kimsenin bir şey yapmaması... İletişime geçilmemesi. Ürünü gönderen yer de ürünün markası da demek ki ürünü savunacak durumda değil diye anlayabilir miyiz?
