to read complaints and reviews, or file yours.Normal Kullanımda Kırılan Tefal Süpürge Başlığına Ücretsiz Onarım Talebi
Tefal X-Force Flex 14.80 Animal süpürgeyi 27.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü evde normal, günlük temizlikte kullanırken süpürgenin başlık kısmı herhangi bir zorlama olmadan kendiliğinden ikiye ayrıldı ve kırıldı.
Ürünü ikamet ettiğim Siirt’teki Tefal yetkili servisine götürdüm. Burada parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, parça garantisi vermedikleri ve başlık kırıldığı için direkt olarak garanti dışı sayıldığını söylediler. Ancak başlık, tamamen normal kullanım sırasında, kullanıcı hatası olmadan zarar gördü.
Bu nedenle, kırılan başlık parçasının normal kullanım sırasında kırıldığının dikkate alınarak, ilgili başlığın hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ücretsiz olarak yeni bir başlıkla değiştirilmesini talep ediyorum.
