to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü Migros AVM içerisindeki Tefal mağazasından aldığım Titanyum 6X Excellence serisi tavayla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı seriden birden fazla tencere ve tava aldım ve diğerlerinde hiçbir problem yaşamazken, sadece bu tavada ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ürünü a...
Yaklaşık 2 yıldır ara sıra kullandığım Tefal Clipso Control One 6 litre 2 Hız Turuncu düdüklü tenceremin kapağında 3–4 ay önce çatlama meydana geldi. Ürünü çok sık ve yoğun kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede kapakta böyle bir sorun yaşamak, Tefal kalitesine duyduğum güveni ciddi şekilde ...
12 Ocak’ta A101 internet mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. İade talebim için benden Tefal yetkili servisten rapor almam istendi. Yetkili servise gittiğimde ise, ürünü tamir etmeden herhangi bir rapor veremeyeceklerini söylediler. ...
Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal Cook4Me kızartma ve yemek pişirme makinesi satın aldım. Satış esnasında bizimle ilgilenen bayan personel, kutunun içini kontrol etmeden ürünü teslim etti. Eve geldiğimde ürünü inceleyip nasıl çalıştığını araştırırken kutudan fişin çıkmadığını fa...
28 Ocak’ta Taşpınar Gazino şubesinden Tefal X-Force Flex 230 model şarjlı süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün tek şarjla yaklaşık 45 dakika kullanılabileceği özellikle söylendi. Ancak ürünü evde ertesi gün kullanmaya başladığımızda, eşim evi süpürürken şarjın yaklaşık 15 dakika içinde...
Media Markt Ankara mağazasından satın aldığım Tefal Supergrill 3in1 tost ve ızgara cihazımın basma kolu, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve fiş/fatura ile garanti belgelerim de mevcut. Yaşadığım sorun üzerine hem Tefal müşteri...
Amazon üzerinden, satıcısı Tefal olan Tefal Powelix Activflow Expert 1500 W siyah renk rondo blender seti satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldım, 2025 yılında kullanmaya başladığımda blender kısmında bıçağın yerinden çıkıp düşmesi sorunu ortaya çıktı ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamaz hâle geldi...
"Tefal ekibine, uzun süren bekleyişime rağmen süreci takip ettikleri ve çözüm önerileri sundukları için teşekkür ederim. Ancak daha hızlı bir yedek ürün temini veya koşulsuz değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum."
Tefal qt2030 ixeo Power ütümü su akıtma şikayetiyle 3 Şubat’ta Mahmutbey Bağcılar’da bulunan Teknik İstanbul servisine teslim ettim. Ürünün parça deği...
Atlantis’ten aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, doğru düzgün bir sayfa bile açamıyorum. Modemim yeni olmasına rağmen, birkaç aylık bir cihaz olmasına karşın yaşadığım sorun hiç düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Magic Tea çaycımı Kasım 2024’te aldım ve ürün Kasım 2025 itibarıyla arıza yapmaya başladı. Çalışma düğmesi atıyor ve ürün çalışmıyor. Yaklaşık 4 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde ürünümü 4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde “...
Tefal Magic Tea XL çay makinesini 2022 yılında online bir satış kanalından satın aldım. Ürünü özellikle Tefal markasına güvenerek ve diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak çay makinesinin içi kısa süre içinde paslandı. Garanti süresi içerisindeyken bu nedenle bir kez değ...
Tefal internet sitesinden aldığım Tefal Powelix Activflow Expert Siyah 1500 W Blender Seti mutfak robotunu 2024 yılında ilk kullanımımda, dişlisi hemen aşındığı için bıçağı hiç döndürmeden bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve parça ücret karşılığında değiştirilerek yapıldı, ancak ürünü tekrar ...
Tefal GV9230 model ütümü yaklaşık 2 yıl önce 5000 TL ödeyerek aldım ve henüz ikinci kullanımımda ütüyü düşürmem sonucu tabanın ucu eğildi. Bunun üzerine ürünü Sakarya Uygun Teknik yetkili servisine verdim. Yaklaşık 2 aydır parça bekliyorum ve her sorduğumda hem yetkili servis hem de Tefal, tabanın h...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ankamall Tefal mağazasından Tefal Ingenio 6X tencere seti satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tencerelerden birinde kabarma sorunu oluştu. Sadece silikon kaşık kullanmamıza rağmen, tencerede böyle bir problem yaşanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...
Trendyol üzerinden Tefal marka bir salata kurutucu için 22 Şubat’ta sipariş verdim. Oluşturduğum bu sipariş daha sonra “ürün aşımı” gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş oluşturarak almaya çalıştım ancak yine iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yap...
Tefal marka robot süpürgemi Balçova Media Markt şubesinden satın aldım. Cihaz tüm gün boyunca şarjdayken kırmızı ışık yanıyor ve sürekli ses çıkarıyor, normal çalışma düzenine geçmiyor. Ayrıca elektrik kesilip tekrar geldiğinde cihaz kendi kendine şarj yuvasına dönmüyor, bu da bataryanın gereksiz ye...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal tencere setinin plastik kapağı, toplamda en fazla on kez kullanmama rağmen sararma yaptı. Ürünü çok sık kullanılmamasına ve normal koşullarda kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün...
Tefal marka blender setimi 25 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal satıcısından satın aldım. Ürünün garantisi Kasım 2026’da sona eriyor olmasına rağmen blenderım aniden çalışmamaya başladı ve bugün Fatih Vatan teknik servisine götürdüm. Yetkili servis, garanti süresi devam eden ürünü tamir...
Tefal marka tost makinesini yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Toryum’dan almıştım. Yeni evlendim ve bu tost makinesini toplamda en fazla üç kez kullandım. Buna rağmen sadece 6 ay gibi kısa bir sürede ve bu kadar az kullanımda granit kaplamasının boyası atmaya başladı. Çeyizlik olarak aldığım ve nered...
Tefal Gourmet Minute profesyonel tost makinesini 2022 yılında çeyizim için aldım ve ürünü hiç kullanmadan kenara kaldırdım. Bu sene yeni evlendiğim için tost makinesini kullanmaya başladım. Sadece birkaç kullanım sonrasında eşim üründe çatlak olduğunu fark etti ve böylece sorunu görmüş olduk. Durum...
28 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden bir düdüklü tencere siparişi verdim ve 8.698 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün sistemde "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı, sitede kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Defa...
18.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Tefal müşteri hizmetlerini 0531********78 numaralı hattım üzerinden aradım ve Ö**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında mesai saati bitiyor diye aceleci, gergin ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Temsilci sık sık sözümü kesti, ses ton...
Tefal Süpergrill 3 in 1 XL tost makinesini Trendyol üzerinden YMT Ev Aletleri satıcısından 13.02.2026 tarihinde 8.500 TL bedelle satın aldım. Ürün yaklaşık 5 gün önce tarafıma teslim edildi ve henüz ikinci kez kullanımımda tost yaparken, fazla bastırmadığım halde sağ tarafında bulunan, üst plakanın ...
19 Ocak 2026 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi tefal.com.tr üzerinden 3136225017112689 numaralı siparişi oluşturdum. Kargo dahil toplam 2.139,80 TL tutarındaki sipariş bedeli tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 29 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre içi...
