Tefal müşteri

Tefal Xpert 3.60 şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve üçüncü yılında bataryası artık verimli çalışmamaya başladı. Yedek batarya fiyatını araştırdığımda 5.000–6.000 TL aralığında bir ücretle karşılaştım. Bir batarya için talep edilen bu tutarın ürünün genel değeriyle ve kullanım süresiyle kıya...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal 240 al model robot süpürge satın aldım. Bir süre önce cihazın fırçası kırıldı, filtresi de kayboldu. Bunun üzerine Ankara Kızılay’daki yetkili servisi telefonla arayarak parça talebi oluşturdum. Ürünümü Ankamall Tefal mağazasından almıştım. Bu süreçte internetten de yede...

Tefal uygulamasından 6.304 TL ödeyerek tava ve tencere seti satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için 21 Kasım’da iade ettim ve kargo takibinde 24 Kasım’da Tefal’e teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tefal müşteri hizmetler...

2023 yıl sonu indirim döneminde çeyizim için Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Bu ürün daha en başından beri her ütü yapışımda tabandan su akıtıyordu, ancak ilk kez buhar kazanlı ütü kullandığım için başta normal olduğunu düşündüm. Ürünü fiilen kullanmaya evlilik sonrası...

Amazon üzerinden 13 Haziran 2025 tarihinde Tefal 6'lı tava seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama, sadece elde yıkamama rağmen kısa süre içinde tavaların kenarlarında çizikler oluştu. Tefal gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon beklemiy...

Tefal.com.tr üzerinden Easy Fry XL Surface model bir Airfryer satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün iç kısmında kırık/çatlak olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, koşulsuz şartsız iade hakkımın olduğu söylendi ve bana bir iade numarası verildi. Ürünü de verilen bilgiler doğrultu...

14 Kasım’da Tefal uygulaması üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo blender seti satın aldım. Gelen ürünü bir üst modeli ile değiştirmek istediğim için iade süreci başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderdiğim kargo 22 Kasım’da Tefal’e ulaştı ve teslim aldıklarına dair defalarca teyit et...

18.10.2021 tarihinde Serdivan AVM Media Markt şubesinden Tefal X-Plorer s75 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır ürünümü hiç çalıştıramıyorum. Cihaz açılır açılmaz sürekli kırmızı ışık vererek ötüyor ve hiçbir şekilde temizliğe başlamıyor. Sorunu çözebilmek için mobil uygulamadan cihazı si...

Tefal Series 75 robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır sürekli “lazer sensörü engellenmiş” hatası veriyor. Cihazı defalarca sildim, sensörlerini temizledim, sıfırlama işlemi yaptım ancak tüm denemelerime rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Cihazın garant...

Uzun süredir severek kullandığım Tefal GV9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüm, yaklaşık 1 haftadır kazandan sürekli ve yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Kireç temizleme kısmını açıp talimatlara uygun olarak temizliğini yaptım, içinden pis su da aktı. Ardından bir beze akıtarak bir süre dah...

Tefal X-plorer Serie Alt240+ robot süpürgeyi markaya güvenerek 10 Haziran 2025 tarihinde Bandırma HYS mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen yan fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede kopması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kutud...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem, 29 Kasım 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Evde yokken elektrikler kesilip geldikten sonra süpürge kendiliğinden çalışmaya başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Daha sonra cihazı şarja taktım; şarjı tamamen dolu görünmesine ra...

28 Kasım Cuma günü eşimle birlikte İstinyePark’taki Tefal mağazasına, bir süredir almayı düşündüğümüz tavaları nihayet almak için gittik. Hava da keyfimiz de çok yerindeydi ve aslında kararımız büyük ölçüde hazırdı. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış personelinin karşılama şekli, konuşma tar...

28.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex 14.80 Aqua kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kullanıcı yorumlarına dahi bakmadan, sadece markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak eve getirip ilk kullanımdan itibaren fırçalı başlığın...

Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...

19.11.2025 tarihinde tefal.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Tefal Titanium tava satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra hediye olarak verdim ve hediye edilen kişi paketi açtığında tavanın yan duvarının yamuk olduğunu fark ettik. Yani ürün baştan itibaren defolu ve ayıplı olarak elimize ge...

Media Markt Meydan mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce 13.000 TL ödeyerek Tefal gv9230 model bir ütü satın aldım. Ütü buhar pompalarken, içinden bir şey takılı kalmış gibi sürekli anormal bir ses geliyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve kısa sürede iki kere servise gitmesine rağmen...