to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023’te Metropol Tefal’den 1500637851 kodlu Supergrill XL ızgara ve tost makinesini satın aldım. Ürünü sadece tost makinesi olarak, dört kademeli ısı ayarının çoğunlukla 2. seviyesinde kullanıyordum. 2025 Mart sonunda cihaz arıza yaptı ve 2025 Nisan ayı başında Ataşehir E*** Teknik Tefal yetk...
24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Tefal mağazasından iki farklı boyda Tefal 6X tava satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez yıkarken, tavanın ağız kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Bu ürün hiç kullanılmamış, yalnızca ilk kez yıkanmıştır. Ambalajını açarken kağıt...
Uzun süredir kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinemin su haznesi (kettle) kısmının sapı kırıldı. Cihazımın çalışmasında hiçbir sorun yokken yalnızca sap kırıldığı için ürünü kullanamamaktan dolayı mağdur oldum. Model numarası BJ5098TR-K9A-1619’dur. Parça temini için 14 Mart 2026 tarihinde ...
Tefal.com üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 kodlu ütü satın aldım ve ürünü hediye olarak Ankara Keçiören’e gönderdim. Ürün 12 Mart’ta teslim edildiğinde mode tuşu bozuk, arızalı çıktı. Hediye verdiğim kişiye karşı mahcup oldum, verdiğim yüksek ücrete rağmen böyle bir sor...
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 model süpürge satın aldım, ürünü ise 1 haftadır kullanmaktayım. Ürünü almadan önce Tefal’in resmi sayfasını kontrol ederek ve oradaki bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim. Sıkça Sorulan Sorular kısmında “TY6983TR X-Pert 3.60 Kablosuz...
2023 yılında çeyizim için Samsun Piazza’daki Tefal mağazasından yüksek meblağ ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda deformeler oluştu ve bu durumun kaliteyle bağdaşmadığını düşündüğüm için markaya başvurdum, ancak Tefal ürününün arkasında durmad...
Tefal markalı titanyum tenceremin sap kısmındaki vidalar, ürünü aldıktan 1 sene bile dolmadan paslandı. Tefal gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı hiç beklemezdim. Ürünü İstanbul’daki Form İstanbul’dan satın aldım. Fatura tarihi tam olarak aklımda değil a...
Tefal’in kendi internet sitesi olan tefal.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1.079,91 TL ödeyerek Mambo 1,5 litre termos satın aldım. Kısa süre içinde termosun ısıyı tutmadığını fark ettiğim için yaklaşık 1,5 ay önce ürünü servise götürdüm ve servis, ürün için değişim/iade kararı verdi. Bunun üzeri...
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Tefal Vitapress meyve sıkacağı, son üç aydır doğru düzgün sıkma işlemi yapmıyor. Cihazda portakal sıkarken sıkmaya geçtiği anda motor birden duruyor, bastırınca hemen stop ediyor. Ürünü her gün yoğun kullanan biri değilim, ara ara portakal sıkmak için kullanıyoruz...
13.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Tefal fv9850 model ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ütü üzerindeki auto-off ışığının sürekli yandığını fark ettim. Ayrıca ütü yaparken beklediğim seviyede buhar çıkmadığını, buharının oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Auto-off ışığının sürek...
Tefal marka tost makinesini 27.09.2025 tarihinde satın aldım ve ürün arızalandığı için 18.12.2025 tarihinde Kırşehir Merkez’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Tefal müş...
"Sorun çözüldü"
Tefal Xplorer Series 140 robot süpürgemi arızalandığı için 27 Ocak tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Çözüm Teknik Servis’e teslim ettim. Servisle bir problemim yok, asıl sıkıntım Tefal müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte. Ürünün parçası sağlanamadığı için değişim olacağı söylendi ancak stok ol...
Tefal marka ipli rondoyu yaklaşık iki yıl önce BİM’den satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak ürünün alt haznesi elimden düşüp kırıldı. Yedek parça bulabilmek için araştırma yaptığımda alt hazneye ulaşamadım. Bunun üzerine aynı model ipli rondodan yeniden aldım fakat bu ürün de ceviz çeke...
Hepsiburada üzerindeki Tefal mağazasından aldığım Tefal 6X tavamı alalı henüz bir yıl bile olmadan, tüm yıkama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen çizilme ve soyulma oluştu. Ürünü hiç bulaşık makinesine koymadım, her zaman elde ve yumuşak süngerle yıkadım, yemek yaparken de yalnızca tahta kaşık ...
Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...
Taşpınar Ufuktepe Mağazası’ndan taksitli olarak bir Tefal Compact Power süpürge aldım. Ödememi mağazaya gidemediğim için IBAN’larına havale yoluyla yaptım ancak yoğunluk nedeniyle açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttum. 22.02 tarihinde toplam 1.260 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gündü...
10 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak ilk çalıştırmada ütü kesinlikle buhar vermedi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 14...
Tefal marka Tefal el blender seti - 9100046718-HB2358TR - Activflow Expert Black Glass 1500 w el blenderimde kavrama dişlisi/kaplin aşınması sorunu yaşıyorum. Ürünü 2023 yılında hediye olarak aldık, yaklaşık 1 yıldır en fazla 4-5 kez kullandık. Buna rağmen 2-3 hafta önce cihazın gücünü bıçağa tam il...
Tefal HB235DTR Powelix Activflow Expert Blender 1500 w model blenderımı yaklaşık 15 ay önce internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce cam haznenin tabanında bulunan ve bıçağı merkezlemeye yarayan metal parçanın, yapıştırıldığı yüzeyden ayrıldığını fark ettim. Bu nedenle bıçaklar takılamıy...
"Ürün sıfırı ile değişim yapıldı teşekkür ediyorum"
Tefal TY99F1 X-Force Flex dikey süpürgeyi 2024 yılında Çorum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken parça a...
Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren buhar vermediğini fark ettim. 04.03.2026 tarihinde hem ürünü satın aldım hem de aynı gün içinde buhar vermeme sorunuyla karşılaştım. Ürünle ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak değişim...
Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu 1 yıllık süre boyunca neredeyse her kullanımımda yemeklerin dibi tutuyor ve bu durum hem yemeğin tadını bozuyor hem de tencereyi kullanılamaz hâle getiriyor. Ürünü alırken Tefal kalitesine güvenerek tercih etmiştim; b...
Tefal’in kendi online sitesinden yaklaşık iki ay önce bir Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve satış sonrası destekle iletişime geçmem söylendi ve ürünü servise götürdüm. Ancak servis ürünü düzeltmek bir yana, ...
