Kullanılmış Tefal Easy Fry Air Fryer Aldım, Çözüm Sunulmadı

Trendyol üzerinden 4.749 TL ödeyerek Tefal Easy Fry Air Fryer satın aldım. Ürün 29.12.2024 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın üzerinde çizikler vardı ve hazne kısmında daha önce içinde bir şey pişirilmiş gibi lekeler ve kullanım izleri mevcuttu.
Ben sıfır ürün parası öderken bana kullanılmış bir ürün gönderilmesi hem mağduriyet hem de mahcubiyet yaşamama neden oldu. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak zorunda kaldım, fakat yetkililer yeni ürün temin edemeyeceklerini, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Benim beklentim, ödediğim ücret karşılığında tarafıma sıfır, hiç kullanılmamış Tefal Easy Fry Air Fryer ürününün gönderilmesidir. Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.













