to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Air Fryer'da Geçmeyen Plastik Koku Hayal Kırıklığı Yarattı
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Tefal 2018 XXL Air Frey ürününü ilk çalıştırdığımdan beri her kullanımda geçmeyen yoğun bir plastik kokusu ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar ürünü 5-6 defa kullandım ve koku her seferinde devam etti. Bu durum hem sağlığımı hem de kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü servise göndermem gerektiği belirtildi. Ancak bu kadar güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamam ve kokunun 6. Kullanımda dahi geçmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle rezistansının açık olması ve kendi kendini temizlemesi gibi özellikler nedeniyle bu ürünü seçmiştim, fakat beklentilerimi karşılamadı.
Kesinlikle ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: AAB2025000005676. Tefal gibi bir markadan böyle bir sorun beklemezdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma İletilen bilgi nedir sadece yetkili servise gönderilmesi gerektiği söylendi Umarım yetkili servise gönderildiğinde de yardımcı olunur Teşekkürler. (Yetkili servise gitmeden buraya yazmamın sebebi kokuyla ilgili bir çok yorumun olması bu sorunun Tefal in dikkate alması mağduriyeti en azından ilgilenmeleri diğer markalar daha uygun fiyatken bu kadar ödeyip bir de bu sorunu yasamak üzücü)
