to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgemi kullanırken süpürücü başlığın hareketli kısmı temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti dışı olduğunu söylediler.
Yaşadığım sorun üzerine Tefal servisini aradığımda, süpürücü başlığın kırılan parçasının garanti kapsamına girmediği, şu an ellerinde yedek parça olmadığı ve 2 hafta sonra tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün parçasının kırılmasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi hem de parça temin sürecinin bu kadar belirsiz olması beni mağdur etti. Ayrıca, bir ürünün en hareketli ve en çok kullanılan parçasının bu kadar dayanıksız olması, Tefal kalitesine olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.
Tefal’den, garanti süresi devam eden ürünüm için kırılan süpürücü başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...
Tefal TY99F1 X-Force Flex elektrikli süpürgenin fleks borusunun tırnağı birkaç kullanımda kırıldı. Çok zayıf bir nokta yapmışlar, çok kolay kırılıyor. Tefal yetkili servise gittiğimizde garanti kapsamına girmediğini yenisini sipariş etmemiz gerektiğini söylediler. Fakat Türkiye stoklarında yedek par...
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal'in satış sonrası ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ty99f1 X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuşken ve taksitlerini ödemekteyken bozuldu. Yetkili servisin değişim gerektiğini belirtmesine rağmen, Teknosa bayisinde ...
24.12.2024 tarihinde almış olduğum Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal kablosuz dikey süpürgemin henüz 4. ayında turbo başlık fırçası dönmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis noktası Asya Tekniğe götürdüm. Servis personelinin incelemesi sonucu parçanın kırıldığını, kullanıcı hatası olduğun...
Yorumlar