to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaliteli ve garantili olsun diye Tefal’in kendi internet sitesinden iki adet Renew Artus seramik tava satın aldım. Ürünleri bugün teslim aldım, daha hiç kullanmadan kontrol ettiğimde küçük olan tavanın içinde nokta nokta deformeler, büyük olan tavanın ise köşelerinde deformeler olduğunu gördüm. Bu kadar para verip güvendiğim bir markanın ürünlerinin bu şekilde, bariz kusurlu olarak gönderilmesini gerçekten kabul edemiyorum.
Ayrıca ürünlerle birlikte tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Hem kusurlu ürün yollanması hem de fatura gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu Tefal’in sitesinde “çizikler mevcut” şeklinde belirterek iade talebi oluşturdum ve iade kodu bana ulaştı, şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, faturamın iletilmesini, ayıplı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2026 yılının Ocak ayında Ankara Metromall AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Renew Artus 30 cm seramik tava satın aldım. Satın alma sürecinde hem farklı şubelerdeki satış görevlileri hem de Tefal’in web sitesindeki açıklamalarda ürünün yapışmaz özellikte olduğu özellikle vurgulandığı için bu ürünü te...
Yaklaşık iki hafta önce Tefal’in online sitesi üzerinden tencere ve tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tencerenin toz içinde olduğunu, tavanın ise çizik içinde geldiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken ürünlerin bu kadar özensiz ve defolu şekilde gönderilmesini asla kabul edemiyoru...
18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan h...
Tefal’in kendi internet sitesinden iki adet SAHAN ve bir adet 30 cm tava satın aldım. Ürünlerim 21 Kasım’da kargoyla teslim edildi. Sahanlarda herhangi bir sorun yoktu ancak 30 cm tava yamuk geldiği için aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra, yönlendirildiğim kargo firmasına giderek iade etmek ...
Tefal’den aldığım iki adet seramik tavanın da kısa sürede yapışmaz özelliği tamamen bitti. Yaklaşık 1–1,5 yıldır kullandığım bu tavalar, ilk aylardan sonra her şeyi yapıştırmaya başladı. Ürünler sürekli elde yıkanmasına ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen şu anda herhangi bir yapışmaz özelliği...
Yorumlar