Ankara Metromall Tefal Clipso Chef 6L Düdüklü Tencerenin Kapak Contasında Oksitlenme Ve Sağlık Endişesi, Yeni Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi

25.10.2026 tarihinde Ankara Metromall Tefal mağazasından Tefal Clipso Chef 6l düdüklü tencere satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen, daha ikinci kullanım ve ardından ikinci yıkamadan sonra kapak contası ile kapak arasında oksitlenme oluştuğunu fark ettik. Henüz 2 haftalık bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde oksitlenen bölge ıslak mendille silinerek temizlendi, bu nedenle şu anda sorunu gösteren bir görsel ekleyemiyorum. Ancak sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmış olması, ileride tekrar yaşanabileceğine dair tereddüt oluşturmaktadır. Faturamda ıpm 2026000001375 numarası ve 25-10-2026 tarihi yer almaktadır.

Ürünün bu durumunun incelenerek, sağlıklı ve sorunsuz kullanım sağlayacak şekilde tarafıma yeni ürün ile değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.