15 Yıllık Kullanıma Rağmen Tefal Düdüklü Tencere Kapağı Arızalandı, Yedek Parça Yok

Yaklaşık 15 yıldır Tefal Clipso 8 litre, zaman ayarlı düdüklü tencere kullanıyorum. Büyük olduğu için aslında çok sık kullanmadım, sayılı denecek kadar az kullandım. Buna rağmen kapağındaki iç mekanizma arızalandı, kapak düğmesine bastığımda kapak açılmıyor, kapandığında ise kapak kendi etrafında dönüyor ve güvenli bir şekilde kilitlenmiyor.

Bu durum bir gün önce fark ettiğim, yeni ortaya çıkan bir sorun. Görüştüğüm yerler bu modelin artık üretimi olmadığı için yedek parça bulunamayabileceğini söylediler. Ürünü yıllardır özenle kullanmama rağmen, sadece kapak mekanizmasındaki bir arıza nedeniyle tüm tencerenin atıl duruma gelmesi beni gerçekten üzdü.

Tefal gibi bir markadan, bu kadar uzun yıllar kullanılan ve gövdesinde hiçbir sorun olmayan bir tencere için, mutlaka bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Uygun yedek parça ile onarım, mümkünse muadil bir kapak temini ya da makul bir bedelle/indirimle yeni ürün desteği gibi seçeneklerden biriyle, tenceremin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Esas isteğim mevcut tenceremin tamir edilerek güvenli ve sorunsuz şekilde tekrar kullanılmasını sağlamak.